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人記關心 | 工具、未來、你和我
戴庭 @tyt0409發布於
新版本不知道怎麼引用過來文章城堡Q_Q
以下留言原文:
首先聲明以下是我個人的短見XD :
我其實第一秒看到的反應是嚇到,如此的機器人可以做到完全的將人類的交際公式化,讓機器可以提醒你一件對方的小事,讓你選擇要不要去做這個關心...可以說他是個很好讓人學習相處的工具。
但是,想像一下今天有個約會對象帶著AI機器人,在交際的過程中讓AI記住自己說過的的大小事,然後這個使用者就運用AI跟你互動。
於是我有一個問題出現 : 在現今AI出現的社會,任何事情好似都有正確答案,是否會造成人類的心理負擔? 會不會有人覺得他都這麼完美的回答、都這麼關心對方了,為甚麼還是不能贏得對方的芳心?
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@… 不好意思,沒注意到通知,現在才看到留言
首先感謝你的留言與提出的疑問,我覺得這是一個值得討論的議題,原本想簡單回應的,不小心打太多了,只好來發文章,分享一下個人的想法:
1. 它是“輔助系統”,而非“攻略百科”
人記關心的初衷是關心與記憶輔助,它給出的是建議與記憶,而非“正解”,這在取名上就已經體現了系統的本質
同時,雖然沒有展示,但我在system prompt的核心原則裡面有寫到,“記住但不佔有;理解但不擅自定義;關心但不強迫回應;靠近但不越線;適時留白。”這是人記關心在設計和互動上遵循的行為/判斷宗旨
說實話,現代人生活節奏太快,偶爾會不小心忘記朋友隨口提到的近況或事件,系統的作用是幫你記住這些重要的小事,提醒你主動展現溫暖,而不是代勞把你的朋友像養成遊戲一樣養著
2. 社交的本質是“人”,而不是工具
我相信大多數人在真實的互動中,依然會保有自己的判斷力
但好吧,極端情況下,或許有人會想依賴 AI 去做所有社交回應,但感情是結合情緒、感受、價值觀與荷爾蒙等多重因素組成的,無“正解”的複雜題,絕非任何“公式解”、導師帶跑或高級AI能夠解決的,互動的真誠與分寸的把握,依然得靠我們親身去體會與學習
同時,我其實有個疑惑,為什麼我們預設使用AI工具記住一個在乎的人,可能代表不真誠?
對,就算這個人是約會對象,我們用筆記本紀錄對方的習慣和愛好是“細心”,用日曆提前記重要的日子是“慎重”,那麼為什麼到了結合以上功能的AI工具,就開始懷疑對方不用心?我們對此是否有某種先入為主的概念或是雙重標準?
我們是不是把“便利”、“快速”的工具,因為少了需要花費的時間和心力,就把它與“怠惰”、“不用心”劃上等號?
就像戴上翻譯眼鏡,不代表我們是一個怠於學習語言、只想坐享其成的人,也可以只是為了更輕鬆地想聽懂對方、與他人溝通,我們使用更好的工具,本質上不就是為了省下更多時間來親身經歷世界、陪伴在乎的人嗎?
「我想用一個更好的工具,記住一個我在乎的人的方方面面」,這有什麼不好呢?
工具是提高效率、節省時間、縮短間距與減少學習成本的媒介,它本身不必然替代使用者的意願與心意
任何工具都可能被濫用,我們不能僅憑工具的能力,就推定使用者的動機,或否定使用者原本的初衷,一把刀可以是切菜的工具,也可以變成傷人的凶器
3. AI從來都不是正確答案,而是建議
現代社會把AI吹捧得天花亂墜,加上大家對於AI的期待過高,所以才變成一種“正解”的代名詞。然而人際關係是沒有正解的,AI可以給出看似完美無缺的建議,不等於它正確,也不代表它適用於每個人。人們應該保有自己的判斷能力,而非將其神化成唯一“正解”,並期待其他人都擁有這樣的“完美”標準,這並非我一個人理解就能解決的問題
至於...這是否會造成心理負擔?我認為確實有可能,但我不認為工具的提升,就應該成為人們彼此比較、施加期待、甚至要求自己表現完美的理由
無論有沒有AI,或者應該說,在AI出現之前,社會上從不缺乏那些優秀的人、典範般的關係,也都有可能給人帶來壓力,所以其實也不完全是AI而已,要比是比不完的
當然,也不是說外在環境帶來的壓力不存在,不是所有壓力都能單靠個人調整來解決,但是,如果願意學著把比較心收回來,不再總是以他人的表現或外界的理想評判自己,那麼無論環境如何變動,心都能保持某種程度的平靜與滿足。
4. 不應該將工具所能做到的事情,轉變成人類彼此要求的義務
算是第三點的延伸說明,就像是我們不會因為有了計算機,就要求每個人都必須擁有計算機般的心算能力,也不應該因為 AI 能夠記住更多細節,就要求每個人都必須達到這樣的關心程度
「明明已經做得很好,為什麼還是無法得到對方的芳心?」,我認為這恰好說明了感情不是一個KPI考核、一場考試或是遊戲
表現完美的互動、提供滿分的回應,聽著像是小說才會出現的高情商稀缺物種,但在現實,如果過度追求毫無瑕疵的表現,反倒可能會讓人感到疏遠、虛偽和怪異,甚至可能產生戒心和反感,人心不是“做得好”就能收穫的戰利品,關係不是單方面的完美考卷,而是雙方都能表達自我、能夠犯錯、能夠修正、能夠吵架、能夠溝通、能夠原諒和理解,在過程中產生信任與親近感,而不是無瑕疵的一張白紙加笑臉,就連耀眼的太陽都有黑斑、溫柔的月亮都有坑洞,人可以有瑕疵、有缺點、也可以不完美,這不是不在乎,這是真實,不是只有交出完美的一面才值得被愛,顯露缺點也不代表就不會被愛
我們確實可以透過學習,成為更懂得關心別人的人,但這也不等於對方就有義務接受這份心意,關係始終需要顧及雙方的意願、感受與選擇,而非達成某種完美標準或業績,別忘了,我們是人啊,不要為了追求某種極致、某個理想的模板或過往的影子,而忘了每分每秒的體驗、相處、交流有多麼珍貴,真實的、活著的我們在此時此刻,別讓思想趕在未來、留在過去,而流失了現在的一呼一吸、一字一句、一點一滴
人際、關係,是人、是記憶、是關心,是你和我
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再次感謝你的反饋,我認為這樣貼近個人價值觀的問題,親自回應是很重要的,所以這次沒有AI潤稿(我不否認有請AI幫我檢查邏輯有沒有矛盾衝突,以及有沒有答非所問,但整篇文章和觀點依然是我自己一字一句親手打的!),因此會比較雜亂,我很高興能進行這樣的討論與表達 :)
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