政策文件條文差異
新版 11月6日 05:00 起生效
下面依文件與條文，列出新版和上一版不同的地方：畫線的字是刪除，底色的字是新增；沒有改的長句以「…」省略。11月6日 05:00 以前適用的是上一版。條文以新版全文為準。
會員服務條款
26 處條文有修改閱讀新版全文
第1條營運者與適用範圍
- 第4項 · 修改本服務以繁體中文提供；介面與政策文件（包括本條款、〈nuva 個人資料與隱私告知〉、〈nuva 社群與內容規範〉、〈nuva Cookie 與網站分析說明〉及監護同意說明）另附英文參考譯本，僅供參考；英文參考譯本可能晚於繁體中文版本公布，兩者不一致時，以繁體中文版本為準。切換介面語言不改變本條款的版本或內容；各文件以繁體中文版本為準。
- 第5項 · 修改…、夥伴的每月評價與每月評價的公開介紹、師徒的預約月份、練功道館目標的修改
，以及、方案的升級補差價、優惠券、居住於臺灣以外的未滿18歲者的會員申請，以及透過 Paddle 的海外付款。本條款關於這些功能的規定，自本服務實際開放此功能時起適用；開放前不適用…
第2條用語
- 第19項 · 刪除
「學生身分驗證」：購買教育版前，證明自己目前是在學學生的程序。 - 第19項 · 新增「學生身分驗證」：購買或續購教育版前，確認你的登入信箱屬於本服務認可的學校網域的程序；學生、老師與學校職員都可以通過，依第6條之5辦理。
- 第47項 · 新增「優惠券」：本公司依第6條之7發給指定匠人、放在帳號中心〔我的優惠券〕的折扣，可以在結帳時折抵適用的方案、活動票或升級補繳；不是輸入代碼的優惠碼。
- 第48項 · 新增「刪除帳號」：依第18條刪除你的帳戶與個人資料，除該條第3項所列保存的資料外，只留下不含個人資料的帳戶編號的程序。本條款先前版本稱「關閉帳戶」；本條款其他條文所稱「關閉帳戶」或「帳戶關閉」，自2026.11-open-v2.1版起均指刪除帳號。
第4條之1未滿18歲的匠人與監護同意
- 第1項 · 修改未滿18歲者的會員申請，
目前只開放居住於臺灣、年滿13歲者；未滿13歲者及的申請不開放。居住於臺灣以外者的的年滿13歲者，自本服務依第1條第5項開放時起可以申請，目前不開放但居住於中國大陸，或以中國大陸的手機號碼驗證者除外；居住國家預設為你連線時所在的國家或地區，你可以修改，不須與連線所在地相同，時區依你的裝置設定。本公司於城堡公告欄公告開始受理的時間；尚未開始受理，或你的年齡或居住地不在開放範圍時，註冊不會繼續，你仍可以訪客身分閱讀公開內容。 - 第3項 · 修改…以程式掃描連結，均不視為同意。監護人的手機驗證接受臺灣行動電話號碼，以及自本服務依第1條第5項開放時起，臺灣以外的行動電話號碼（中國大陸的號碼除外）：臺灣號碼由三竹資訊寄送簡訊…
- 第6項 · 修改…第10條第8項 @ 標記其他匠人、課程與文章（與發言適用相同的監護同意），以及在私訊與留言中傳送附件與影片（依第7項第11段）； 4. 森林舞台：自己報名免費活動票、依第13項購買的付費活動票…
- 修改…-open-v1.7版或之後版本的說明後才開放或適用：持有專業版或旗艦版
，以及依第6條之6體驗專業版；依第7條第8項啟用企業提供的方案；以及〈nuva 個人資料與隱私告知〉 … 護同意涵蓋的範圍：付費方案只能持有教育版（依第13項第5款由監護人代買），免費體驗為教育版；企業為你設定的席位保留，不生效；網站分析不對你載入，也不能顯示 Ema… - 新增 2026.11-open-v2.1版新增：在私訊與留言中傳送附件與影片（第10條第10項）、貼文、發問與里程碑中外部網址的預覽卡片（第10條第11項；留言中的網址預覽卡片，依實際開放時適用），以及收到生日月份的優惠券（第6條之7第6項），須待監護人同意2026.11-guardian-open-v2.1版說明後才開放。同意前，你仍看得到其他匠人傳送的附件與影片，也可以照常在私訊與留言中傳送文字、圖片與 GIF；貼文、發問與里程碑中的外部網址，你看到的與你自己貼的，都只顯示文字連結，本公司不連線讀取；其他優惠券照常發給你。免費體驗自該版起一律為專業版：先前版本寫明監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明前體驗教育版，因教育版與專業版的功能相同，你可以使用的功能不變，不須監護人另行同意。下列不是新的用途，你依原監護同意已可使用的功能不受影響：聊天室的置頂、搜尋與小聊紀錄、私訊（包括小聊）中外部網址的預覽卡片、在聊天室中取消夥伴或解除師徒，以及自行刪除帳號（第18條）。
- 第12項 · 修改你須以你本人持有的手機號碼（
目前限用臺灣行動電話號碼，或依第6條第4項第2款的臺灣以外號碼；臺灣以外的號碼自本服務依第1條第5項開放居住於臺灣以外的未滿18歲者申請時起受理）完成第6條第2項的手機驗證，才完成註冊並使用會員功能，與成年匠人相同；… - 第13項 · 修改…案或企業身分不能代替。
1. 你在結帳頁核對購買內容與金額後，按〔
請傳確認碼給監護人確認〕；本公司以簡訊寄送5分鐘內有效的驗證碼，到監護人為你的監護同意所驗證的 … 資格。退款依第6條之4及第8條之3辦理，款項退回監護人付款時使用的信用卡（以第6條之2第11項的海外付款代買者，經 Paddle 退回監護人的付款方式）；退款可以由你或監護人提出，由你提出時，不需監護人另行確認；監護人於代買 … n-v1.10版說明後，除第1款末句的情形外，本服務不再寄送新的代買連結（監護人代買的方案升級為旗艦版時，補繳仍以一次性付款連結寄給監護人，由監護人付款）；已寄出而仍在效期內的連結，監護人仍可以依本款完成付款。
第5條登入與帳戶安全
- 第1項 · 修改…驗證。你依第4項更換登入信箱或本人手機時，其他裝置與瀏覽器的登入即失效；
帳戶關閉你送出刪除帳號的申請時，所有登入均失效。你也可以在帳號中心登出其他所有裝置。本公司為保護帳戶…
第6條免費會員與本人手機驗證
- 第3項 · 修改…，各功能不另設手機驗證的條件；未滿18歲的匠人另依第4條之1，違規處理與
帳戶關閉刪除帳號另依第17條及第18條。下列情形，你須以本人持有的號碼完成手機驗證後，才… - 修改 完成驗證前，你仍可以閱讀公開內容、登出、閱讀並確認本條款與其他必要文件、完成手機驗證，以及行使帳戶與個資權利（包括下載你的資料
、申請刪除與，以及依第18條關閉帳戶刪除帳號）；你已購買的方案與活動票、企業提供的席位、內容、紀錄與合法取得的虛擬物品均保留，不因此刪除或退款。
第6條之1方案與付費會員
- 第2項 · 修改教育版與專業版的功能相同，價格較低，
但提供給有學校信箱的人（學生、老師與學校職員），購買前須依第6條之5通過學生身分驗證。 - 第6項 · 修改本條及第6條之2至第6條之5（第6條之5第5項除外），依第1條第5項，自本服務實際開放方案購買時起適用。
第6條之2購買、付款與發票
- 第1項 · 修改你可以在「我的方案」選擇方案並購買。付款前，結帳頁會顯示方案名稱、以新臺幣計價的總價（第11項的海外付款，為 Paddle 結帳視窗顯示的當地貨幣價格）、效期起訖、付款方式，以及退款規則；實際價格以結帳頁顯示並經你確認者為準。
- 第2項 · 修改付款以信用卡（第11項的海外付款，為 Paddle 結帳視窗提供的付款方式）一次付清，不提供分期。
- 第4項 · 修改付款完成後，本公司委託電子發票加值服務中心鯨躍科技有限公司開立電子發票（發票資料經由 TapPay 的電子發票服務傳送給鯨躍），並依統一發票相關法令上傳財政部電子發票整合服務平台。你可以在結帳頁選擇…
- 第10項 · 修改…公司立即取消該筆授權，不請款、不開立發票，也不成立該筆購買或票券。本公司
日後依第11項開放海外付款後，這些地區時，於城堡公告欄公告；信用卡的持卡人可以改以海外付款購買專業版或旗艦版（包括升級的補繳），結帳頁會提示「請改用海外付款」；線上票仍不能購買。在此之前，你仍可以使用免費版的功能與免費的活動。以臺灣以外發卡的信用卡付… - 第11項 · 新增海外付款：本服務依第1條第5項開放海外付款後，你可以在結帳頁選擇〔信用卡（新台幣）〕或〔海外付款（當地貨幣）〕。海外付款只適用專業版、旗艦版及依第6條之3第5項升級的補繳，不適用教育版、活動票與優惠券。選擇海外付款時： 1. 由 Paddle.com Market Limited（英國，以下稱「Paddle」）以其名義作為銷售者（代理銷售）向你銷售該方案並收款；價格、貨幣、稅額與付款方式，以你在 Paddle 結帳視窗中確認者為準。Paddle 依你所在地的法令計算並代收代繳稅款（例如歐洲聯盟與英國顯示含稅價格，美國等地另加稅額），並寄送收據給你；本公司不另開立臺灣電子發票給你。 2. 你與 Paddle 之間的購買，另適用 Paddle 的購買者條款；方案的內容、效期、續購與到期，與以新臺幣購買者相同，依第6條之1及第6條之3辦理，由本公司提供服務。以海外付款購買的方案，升級的補繳也以海外付款支付。 3. 本公司為完成這筆銷售，將購買的方案、金額、本公司的訂單編號與帳戶代號，以及付款人的 Email 提供給 Paddle；付款資料由付款人直接在 Paddle 的結帳視窗輸入，本公司不取得也不保存。資料處理依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第六節。 4. 退款與終止依第6條之4的規則（包括14日內全額退款、之後依剩餘天數比例退費、由系統自動受理）由本公司受理，經 Paddle 退回原付款方式；退款金額以實際支付的當地貨幣金額計算，實際入帳時間依 Paddle 與付款機構的作業。 5. 未滿18歲的匠人，監護人可以依第4條之1第13項第5款以海外付款代買；每一筆付款前，監護人須依該項完成驗證，Paddle 的收據寄給監護人，退款退回監護人的付款方式。 6. 第10項關於歐洲聯盟會員國、英國、韓國或中國大陸發卡的信用卡不能購買付費方案的限制，不適用海外付款。
第6條之4退款與終止
- 第5項 · 刪除
你依第18條關閉帳戶時，視為終止方案，依你申請關閉帳戶的時間適用第1項或第2項退款，不須本公司核准；你選擇第18條第1項第1款「七日內可撤回」時，於撤回期間屆滿後辦理退款。本公司依第17條終止你的帳戶時，方案剩餘的效期不退費。 - 第5項 · 新增你依第18條申請刪除帳號時，視為終止方案，依你送出申請的時間適用第1項或第2項退款（尚未開始的方案全額退款），不須本公司核准；刪除帳號的確認畫面會先顯示預計退款的金額。退款於你送出申請時開始辦理，記為你本人申請的退款；以海外付款購買者，經 Paddle 退回。依第1項或第2項沒有可退金額的方案（例如依第6條之7第4項折抵後為0元購買的方案），不在送出申請時結束，於撤回期間屆滿、刪除到期時結束。你在第18條第2項的撤回期間內撤回時，已經開始辦理的退款不能取消，該方案依第4項失效；因第16條的颱風延後，或處理失敗而還沒開始辦理的退款即取消，該方案照常有效；沒有可退金額的方案，同樣照常有效。本公司依第17條終止你的帳戶時，不辦理退款；方案於第18條第5項的申訴期間屆滿、執行刪除時結束，剩餘的效期不退費；本公司撤銷終止時，方案照常有效，效期依第17條第5項第4款不因暫停而延長。依第18條第8項轉為刪除帳號的申請，依原申請的時間適用第1項或第2項退款。
- 第6項 · 修改…而尚未開始的下一年）自撤回時起終止，本公司依撤回的時間適用第1項或第2項
，（付款完成日起14日內全額退款，之後依剩餘天數比例退費），自動退費至原，不須另行申請：你自己購買的，退回你付款時使用的信用卡（；監護人代買者的，退給回監護人），不須另行申請付款時使用的信用卡；以海外付款經 Paddle 購買的，經 Paddle 退回原付款方式。 - 第8項 · 新增退款、退貨與發票折讓由努法有限公司全權處理，買方不必另行確認或簽回折讓單。本項適用於本條的方案退款，以及第8條之3的活動票退款。
第6條之5教育版與學生身分驗證
- 第1項 · 修改
購買教育版前，你須通過學生身分驗證，證明你目前是在學提供給有學校信箱的人：學生、老師與學校職員都可以購買；成年與未滿18歲的匠人相同。 - 第2項 · 刪除
驗證方式有下列兩種，你可以擇一： 1. 學校信箱：輸入你的學校信箱，收取並填寫寄到該信箱的驗證碼；信箱須屬於本服務認可的學校網域（例如 .edu.tw），通過後自動完成驗證。學校信箱只用於學生身分驗證，不會變更你的登入信箱。 2. 上傳證明：上傳學生證或在學證明的影像，由本公司授權的管理員在3個工作天內審核。審核狀態分為審核中、通過及退回；退回時會附上原因。 - 第2項 · 新增學生身分驗證以你的登入信箱判斷：你的登入信箱屬於本服務認可的學校網域時，即通過驗證，不需另外收取驗證碼或上傳文件。本服務認可的學校網域包括 .edu.tw、只有學校能申請的網域（例如 .edu、.ac.uk、.ac.jp），以及本服務的學校網域名單；免費信箱的網域不認可。
- 第3項 · 刪除
一個學校信箱只能用於一個帳戶的學生身分驗證。 - 第3項 · 新增你的登入信箱不是學校信箱時，須先依第5條第4項把登入信箱改成學校信箱，才能購買或續購教育版。改成學校信箱時，原 Google 登入連結會解除，之後以學校信箱收取驗證碼登入，或使用學校的 Google 帳號登入。你畢業或離職前，請把登入信箱改回個人信箱；學校收回信箱後，你可能無法登入，只能聯絡客服與權利管道。教育版效期屆滿前30日，本服務提醒你把登入信箱改回個人信箱，併在第6條之3第3項的提醒中。
- 第4項 · 刪除
學生身分驗證的效力到該次購買的教育版效期屆滿為止；下次購買教育版時，須重新驗證。 - 第4項 · 新增你的學校網域不在名單上時，本公司的伺服器讀取該網域公開的官方網站首頁，連同網域交由 AI 判斷是否為學校，不傳送你的信箱帳號名稱或其他個人資料，通常在幾秒內完成；確定是學校時，該網域加入名單，你即通過驗證。AI 無法確定、判斷不是學校，或無法完成判斷時，畫面會告訴你「還沒辦法確認這所學校」，由本公司授權的人員決定，決定後以站內通知與 Email 通知你。每個網域只判斷一次，結果適用於所有使用該網域的匠人；本公司之後將已認定為學校的網域（不論由 AI 或本公司人員認定）改為不是學校時，已經以該網域完成的購買不受影響。資料處理依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第二節與第六節。
- 第5項 · 刪除
你上傳的學生證或在學證明影像以加密方式保存，只有經授權的管理員能查看，每次查看均留紀錄；審核完成後30日內刪除影像，只保留審核結果。 - 第5項 · 新增自2026.11-open-v2.1版生效時起，本服務不再受理以另一個學校信箱收取驗證碼，以及上傳學生證或在學證明的驗證方式；生效時仍在審核中的上傳申請，本公司予以退回，並以 Email 通知你改用學校信箱。已經以這些方式通過驗證者，依原規則有效：通過後90日內可以購買教育版，購買的教育版至效期屆滿為止；之後續購，依第2項判斷。已上傳的影像，依原規則在審核完成後30日內刪除，只保留審核結果。
- 第6項 · 修改你提供不實
或的資料，或以他人的學生身分資料校信箱通過驗證時，本公司得撤銷你的教育版，並依第17條處理；已付款項，依相關法令處理。
第6條之6免費體驗
- 第1項 · 修改免費版的匠人可以申請一次免費體驗，成年與未滿18歲的匠人都體驗專業版（
未滿18歲的匠人，監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版或之後版本的說明前，教育版須依第46條之1第7項第5段5購買，不提供免費體驗教育版）；體驗期間為30日，自你按下〔免費體驗30天〕時起算，起訖時間依臺灣時間計算並顯示於「我的方案」。 - 第2項 · 修改…到免費版，不會自動轉為付費方案或扣款。每位匠人只能體驗一次，以帳戶為準；原帳戶已使用免費體驗者，你依第18條刪除帳號後，以同一信箱或手機號碼註冊的新帳戶，也不能再體驗；已經持有或曾經持有付費方案或企業方案者，是否可以體驗，依「我的方案」顯示。
第6條之7優惠券新增條文
第8條之3退票、取消、轉讓與變更
- 第1項 · 修改…的票退還900元。之後不受理退票。每張的實付金額，是訂單的實付總額（扣除第6條之7的優惠
碼等折扣券折抵後）依各張票價占訂單票價總額的比例分攤到該張的金額，元以下捨去，捨去後剩 … 加總等於訂單的實付總額；退票畫面會顯示每張可以退還的金額；訂單使用的優惠碼券，於你依本項退票時不退還（第6條之7第5項）。退掉的票，名額隨即釋出。退款退回原付款的信用卡，並作廢發票或開立折讓；無法退回原信用卡時，依第6條之4第3項辦理。
第9條發布、草稿與附件
- 第8項 · 新增你在文章、發問與里程碑的內文，或在這些貼文的留言中，插入其他網站的圖片時，本公司的伺服器（不是你的裝置）會在你發布或修改後連線到該圖片的網址讀取一次，依第4項重新編碼並移除中繼資料，存為本服務的檔案：貼文中的圖片存為該篇貼文的附件，內文中的網址改為本服務的網址；留言中的圖片存為該則留言的圖片（第10條第7項），並從留言內文移除。轉存的圖片計入第3項每篇貼文的附件數量與第10條第7項每則留言的圖片數量，並依第5項隨貼文或留言保存與刪除；你送出或修改留言時轉存的圖片，與你上傳的留言圖片合計，每天（以臺灣時間05:00為一天的開始）最多30張。已達上限、無法讀取、不是圖片或超過大小上限等情形，該圖片不轉存，內文保留原本的網址，讀者看到的是外部圖片的文字連結。本公司只連線到公開網路位址，並設有轉址次數、逾時與大小上限，讀取時不送出你的身分或 Cookie。2026.11-open-v2.1版生效前已發布或審核中的貼文與留言中的外部圖片，本公司會以相同方式一次轉存（不計入每天30張的上限）。資料處理依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第三節第12款。
第10條互動、引用與分享
- 第4項 · 修改…關係即結束，私訊依第10條之3第4項改為唯讀；解除封鎖不恢復已結束的關係；封鎖期間雙方不能互相邀請；解除封鎖後，須自封鎖時起滿7×24小時才能再邀請；本服務不會通知對方被你封鎖，原本有夥伴或師徒關係時，對方只會依第10條之2第5項收到關係已經結束的通知。你可以在設定中的封鎖名單隨時解除封鎖。
- 第10項 · 新增附件與影片：你可以在私訊與留言中附加下列檔案： 1. 附件：HTML、JSON、TXT、MD 與 CSV 文字檔，每個以10MB為限，每則最多3個。本服務檢查檔案的副檔名與內容；附件只以純文字顯示預覽（HTML 檔也只顯示原始碼，不在本服務中執行或開啟成網頁），或由你下載後自行開啟；下載前，畫面會提醒「這是別人傳的檔案」。第9條第4項關於不另行掃描病毒、開啟前請自行判斷的規定，同樣適用。 2. 影片：MP4、MOV 或 WebM 格式，每部以1分鐘、50MB為限；本服務讀取影片的長度，超過1分鐘不受理。影片會重新封裝，並移除拍攝地點（GPS）等中繼資料，畫面與聲音不轉檔，並產生一張縮圖；播放不會自動開始，你的瀏覽器無法播放時，畫面提供〔下載〕。影片中出現他人的肖像或聲音時，請先取得當事人同意。 3. 附件與影片計入本服務設定的每日上傳總量；你可以檢舉附件與影片，依〈nuva 社群與內容規範〉第十節處理。私訊中的附件與影片，自送出起保存1個月，期滿刪除檔案內容與檔名（訊息文字依第10條之3第5項保存）；有尚未結案的檢舉時，保存至處理完成；留言中的，隨留言保存與刪除；留言刪除時有尚未結案的檢舉者，相關附件與影片保存至處理完成。未滿18歲的匠人傳送附件與影片，另依第4條之1第7項第11段。
- 第11項 · 新增網址的預覽卡片：你在私訊（包括小聊），以及貼文、發問與里程碑中貼上的網址（留言中的網址預覽卡片，依實際開放時適用），本服務都顯示為預覽卡片：meetnuva.com 的站內網址，依每位讀者的閱讀權限顯示內容卡片，不顯示原始網址；外部網址由本公司的伺服器（不是你的裝置）連線到該網頁，讀取其公開的標題、說明、網站名稱與預覽圖，預覽圖轉存在本服務的網域。私訊（包括小聊）中的預覽卡片，所有匠人（包括未滿18歲的匠人）都看得到。貼文、發問與里程碑中外部網址的預覽卡片，對未滿18歲的匠人是2026.11-open-v2.1版新增的用途（第4條之1第7項），監護同意須涵蓋這項用途（監護人已同意2026.11-guardian-open-v2.1版說明且未撤回）：未涵蓋時，該匠人看到的外部網址只顯示文字連結；作者是未滿18歲的匠人而未涵蓋時，該篇內容中的外部網址對所有讀者都只顯示文字連結；以上情形本公司都不連線讀取。預覽卡片的內容來自外部網站，不代表本公司的立場；你可以檢舉預覽卡片，本公司得把特定網域列入封鎖清單，被封鎖的網域只顯示文字連結，不顯示預覽。資料處理依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第三節第12款。
第10條之2夥伴與師徒
- 第3項 · 修改…；送出後不能修改。尚有可撰寫而未撰寫的評價時，你進入緣起道館或練功道館，
須一定要先完成撰寫，才能繼續使用這兩處的功能，不能略過；本服務另會在你每天第一次開啟時提醒你，你只有這個每日提醒可以選擇按〔下次再回饋〕略過。對方已解除關係、封鎖、依第10條第6項暫時不能與你互動或帳戶無法使用，… - 第5項 · 刪除
夥伴或師徒關係，任一方都可以隨時解除；封鎖對方或帳戶關閉時，關係即結束；依第10條第6項暫時不能互動時，依該項改為唯讀。 - 第5項 · 新增夥伴或師徒關係，任一方都可以隨時解除（包括在聊天室的選單中按〔取消夥伴〕或〔解除師徒〕）；封鎖對方或刪除帳號時，關係即結束。關係結束時（包括封鎖與刪除帳號），本服務以站內通知告知對方關係已經結束，不寫明原因；解除關係後7日內（自解除時起連續的7×24小時），雙方不能再互相邀請成為夥伴或師徒（不論原本是哪一種關係）；因封鎖結束的關係，依第10條第4項；因刪除帳號結束的關係，不適用本項的7日限制，撤回刪除時也不恢復（第18條第2項）；依第10條第6項暫時不能互動時，依該項改為唯讀。
- 第8項 · 修改…本公司人員另可以依第6款調整；你收到5則以上評價，且連續三個月的月底（臺
北灣時間），你收到的全部評價分數平均都低於3.0時，暫停接受新的法法，已成立 … 5. 你的申請回答、AI 初審與審核的結果，於帳戶存續期間保存，帳戶關閉刪除帳號後依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第十二節處理；本款修改前送出的申請所…
第10條之3私訊
- 第2項 · 修改私訊可以傳送文字
與圖、圖片，以及第10條第10項的附件與影片：文字每則以1,000字為限；圖片每張以5MB為限，本服務會重新編碼圖… - 第5項 · 修改私訊（其中的附件與影片依第10條第10項第3款，自送出起保存1個月，期滿刪除檔案內容與檔名）、每月評價（公開介紹除外）與練功道館的目標，於關係結束後1年刪除；每月評 … 存並公開顯示，不因關係結束而刪除，但依第10條之2第4項移除、撰寫者的帳
戶關閉號刪除，或被評者的帳戶關閉號刪除時，即不再顯示，並依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第八節、第十二節處理…
第10條之4世界頻道與小聊（原真人交流園地）
- 第3項 · 修改…9項的 GIF；在世界頻道被禁言期間不能傳送。每人每分鐘最多3張、每天（以臺灣時間05:00為一天的開始）最多20張。圖片依第9條第4項重新編碼並移除中繼資料，與訊息相同於送出…
第12條AI 功能
- 第3項 · 修改你與村民成功完成的 AI 對話以加密方式保存，自建立起30日內只供你本人查閱；30日後不再提供任何人查閱，加密紀錄於
帳戶關閉程序依第18條執行刪除帳號時刪除。這30日內，村民也在第9項的範圍內用這些對話記得你和他聊過的內容… - 第9項 · 修改….10版生效後的對話。超過30日的對話，村民不再讀取，也不再提供查閱，於
帳戶關閉程序依第18條執行刪除帳號時刪除。村民之間不互相分享你和其他村民的對話；這些對話不另外保存，依第3…
第13條點數、獎勵與虛擬物品
- 第5項 · 修改帳
戶關閉號刪除後，點數與虛擬物品不能再使用，相關紀錄依〈nuva 個人資料與隱私告知〉保存。本公司終止本服務時，點數與虛擬物品隨同終止，不折算現金。
第14條匠人回饋
- 第5項 · 修改匠人回饋不是個資權利請求或申訴。行使個資權利、申請
關閉帳戶刪除帳號或提出申訴，請依第17條、第18條及第20條辦理；但對第17條第6項內容隱藏的申訴，也可以用異常通報提出。
第14條之1通知與通知 Email
- 第4項 · 修改通知 Email 是你選擇接收的服務通知，不含廣告或行銷內容；私訊的提醒不含訊息內容。除第7項的匠人報與第11項的優惠券 Email 外，本公司不寄送行銷 Email。
- 第5項 · 修改登入與驗證碼、購買、付款與發票、方案到期提醒、活動票券與活動變更、服務維護、違規處理、匠人回饋的回覆、努努申請的審核結果、刪除帳號的申請與完成通知、學校網域的審核結果，以及監護同意與代買等 Email、監護人確認購買的簡訊，依本條款各條寄送，不受「通知設定」影響。
- 第8項 · 修改匠人週報開放後，第1項第1款至第4款的單則通知 Email 不再個別寄送，改列在匠人週報「需要你回應的事」；站內通知不受影響。第11項的優惠券 Email 是唯一的例外。
- 第11項 · 新增優惠券 Email：本公司依第6條之7發優惠券給成年匠人時，另寄一封 Email 告知；這封 Email 只寄給第7項第2款匠人報開關為開啟的匠人，與匠人報使用同一個開關，你關閉匠人報即不再收到。到期前的提醒只以站內通知告知。未滿18歲的匠人只收到站內通知。
第16條服務維護與颱風
- 第3項 · 修改颱風期間只開放登入、註冊與新手設定、在自己的小屋活動，以及政策文件與服務狀態頁面；發文、互動、學習紀錄、匠人回饋、站內「客服與權利」及
關閉帳戶刪除帳號申請等其他功能暫停使用。你的帳戶、進度與內容均予保留。颱風期間需要行使個資權利時，請寄信至 hello@meetnuva.com。
第17條違規處理、暫停與終止
- 第5項 · 修改…4小時與30×24小時，不以日曆日計算；無期限的暫停，至本公司解除時為止；本公司終止你的帳戶時，依第18條第5項暫停至執行刪除時為止，本公司撤銷終止時隨即解除。本公司得提前解除暫停。
2. 暫停開始時，你在所有裝置與瀏覽器的 … .com 行使個資權利及依第3項提出申訴，也可以在網站上或寄信依第18條
申請關閉帳戶；關閉帳戶的處理刪除帳號；撤回期間照常計算，不因暫停而延後。 7. 暫停期間，你的活動票不能報到…
第18條刪除帳號
條名原為「第18條 關閉帳戶」
- 第1項 · 刪除
你可以隨時停止使用或登出，也可以在「客服與權利」申請關閉帳戶。申請時可以選擇： 1. 七日內可撤回：申請後7日內，你可以撤回申請； 2. 依法要求立即處理：須說明理由，經本公司核實後即進行關閉程序，不提供撤回期間。 - 第1項 · 新增你可以隨時停止使用或登出，也可以在帳號設定或「客服與權利」按〔刪除帳號〕。刪除帳號會刪除你的帳戶與個人資料，除第3項所列保存的資料外，只留下不含個人資料的帳戶編號，完成後無法復原。申請時： 1. 本服務先以 Email 驗證碼確認是你本人； 2. 確認畫面列出會刪除的資料，以及依第6條之4第5項預計退款的金額； 3. 你可以選擇「7 天內可以撤回」，或「依法要求立即處理」（須說明理由，不提供撤回期間）。
- 第2項 · 刪除
申請後，帳戶進入關閉處理，一般功能暫停使用；你的個人戰績與已發布內容暫停對他人顯示，你撤回申請時恢復。 - 第2項 · 新增你送出申請時，帳戶即停用：所有裝置與瀏覽器的登入失效，一般功能暫停使用；你的個人戰績、已發布的內容，以及世界頻道、地區聊天、直播聊天室與發問區的發言，暫停對他人顯示；私訊的對方看到你的名字與頭像改為「已刪除的帳號」與預設角色；你的夥伴與師徒關係結束；你的方案依第6條之4第5項退款。選擇「7 天內可以撤回」者，7日內以原本的方式登入，可以按〔撤回刪除〕，帳戶與內容即恢復（方案與退款依第6條之4第5項處理；已結束的夥伴與師徒關係不恢復；撤回後，雙方可以立即重新邀請，不受第10條之2第5項的7日限制）。刪除帳號申請期間（自送出申請，或本公司依第5項代為發起時起，至撤回或執行刪除時止；包括依第8項轉為刪除帳號的申請），你依第9條第7項或第13條之1第2項送審的貼文、留言與解決方案在這段期間審核核可者，不計入學習紀錄與任務，該場戰役已公布結果時也不補發參加獎；撤回刪除後（包括依第5項申訴成立而恢復），也不補計或補發。
- 第3項 · 刪除
關閉程序由本公司人員核實後執行。提出申請不等於資料已全部刪除；關閉時刪除與保存的資料及刪除期限，依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第十二節辦理。 - 第3項 · 新增撤回期間屆滿後的下一次每日作業時（選擇依法要求立即處理者，於送出後的下一次每日作業時；有第7項第5款的實體獎勵，或尚未結清的訂單、退款時，於完成後的下一次每日作業時），本服務自動執行刪除，不需人工審核；完成後寄送一封通知到你原本的登入信箱，再刪除該信箱。刪除與保存的資料及期限，依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第八節、第十二節及第十三節辦理；刪除時： 1. 刪除你的登入信箱、匠名、ID、本名、頭像、手機號碼、生日、居住國家、登入方式（Google 與 Email）與所有登入狀態，以及草稿、附件、影片、課程進度、練習與挑戰的提交、虛擬物品、站內郵筒、AI 對話、學習報告、〔提醒我〕、書桌、追蹤、愛心與收藏等資料； 2. 刪除你發布的貼文、留言及其附件與圖片；其他匠人在你的貼文底下的留言，隨該貼文一起刪除；依第6款保存的內容除外； 3. 刪除你在討伐戰役的解決方案（依第6款保存的除外）；名次保留，顯示為「已刪除的帳號」，其他匠人的名次不遞補，已發出的獎勵不收回； 4. 私訊與小聊依第10條之3第5項及第10條之4第4項第4款，保存到關係結束（小聊為該段小聊結束）後1年刪除，期間內對方仍可以閱讀，看到的寄件者為「已刪除的帳號」；世界頻道、地區聊天、直播聊天室與發問區的發言，自申請時起不對他人顯示，依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第八節的期間屆滿刪除； 5. 訂單、付款、發票與退款紀錄，刪除你的姓名、Email、手機與地址後，以不含個人資料的方式保存5年後刪除；三聯式發票的統一編號與公司名稱是發票的一部分，予以保存；你替他人購買的票券，持票人的資料與票券照常保留； 6. 監護同意紀錄、停權與違規處理紀錄（包括經本公司確認違反〈nuva 社群與內容規範〉而處置的貼文、留言與解決方案原文（包括其附件與圖片）；刪除完成時尚有未結案的檢舉，或依第9條第7項或第13條之1第2項仍在審核中者，相關內容保存至檢舉結案或審核完成，未認定違規或審核核可者，於檢舉結案或審核完成後的下一次每日作業時刪除；審核不核可者，作為違規處理紀錄保存），以及這次刪除申請的紀錄（包括申請時你的登入信箱），依法保存，只用於履行法律義務與處理爭議； 7. 企業為你設定的席位，釋放回該企業。
- 第4項 · 刪除
你在本服務另有活動票券或帳務紀錄者，關閉後仍可就該紀錄進行必要的查詢與處理。 - 第4項 · 新增刪除完成後，你的登入信箱與手機號碼可以用來註冊全新的帳戶；原帳戶的內容、紀錄與虛擬物品不會移到新帳戶，原帳戶已使用第6條之6的免費體驗者，新帳戶也不能再申請。本公司只為此保存無法還原的雜湊值。
- 第5項 · 刪除
你申請關閉帳戶前，請先注意： 1. 關閉帳戶視為終止方案，依第6條之4第5項自動退款：付款完成日起算的第14個日曆日23:59前申請者全額退款，之後依剩餘天數比例退費；選擇七日內可撤回者，於撤回期間屆滿後辦理； 2. 尚未使用的活動票，請先依第8條之3退票或轉讓；帳戶關閉後，你不能再登入觀看活動票所含的直播與回放； 3. 訂單、付款、發票與票券紀錄，依相關法令規定的期間保存； 4. 你的夥伴與師徒關係隨帳戶關閉結束；私訊依第10條之3第5項、小聊依第10條之4第4項第4款保存，期間內對方仍可以閱讀原有的對話； 5. 你申請關閉帳戶時，本服務即停止寄送匠人報與 LINE 通知，並解除 LINE 綁定。 - 第5項 · 新增你本人或你的監護人以 Email 要求刪除帳號，或本公司依第17條終止你的帳戶時，由本公司經授權的人員代為發起刪除：本人或監護人來信要求者，同樣有第2項的7日撤回期間，本公司於發起時以 Email 通知你；監護人要求刪除者，只有監護人可以在撤回期間內寫信至 hello@meetnuva.com 撤回，你登入時看得到剩餘天數與說明，但不能自行按〔撤回刪除〕。依第17條終止者，你不能撤回：本公司於發起時依第17條第5項暫停你的帳戶（無期限），並依第17條第2項以 Email 通知你終止的理由與申訴方式；第17條第3項的申訴期間自該通知寄出時起算，至寄出日起算的第30個日曆日23:59（臺灣時間）為止，期間屆滿後的下一次每日作業時才執行刪除；你提出申訴後，本公司審查期間，申訴期間暫停計算，也不執行刪除；審查後維持終止時，自審查結束時起，以暫停時剩餘的申訴期間繼續計算，至屆滿當日23:59（臺灣時間）為止；通知寄不出去時，申訴期間不起算，也不執行刪除，本公司以其他方式通知你後才起算。你申訴成立時，本公司撤銷終止並解除暫停，帳戶依第2項撤回刪除的方式恢復。暫停期間無法登入的匠人，也可以寫信至 hello@meetnuva.com 要求刪除帳號，本公司核對是你本人後，依本條處理。
- 第6項 · 新增未滿18歲的匠人可以自行刪除帳號；你送出申請時，本公司以 Email 通知你的監護人。監護人也可以寫信至 hello@meetnuva.com 要求刪除你的帳號，依第5項辦理（只有監護人可以撤回）。
- 第7項 · 新增你申請刪除帳號前，請先注意： 1. 刪除帳號視為終止方案，依第6條之4第5項自動退款； 2. 尚未使用的活動票，請先依第8條之3退票或轉讓；你送出申請後，不能再登入觀看活動票所含的直播與回放，撤回刪除後恢復； 3. 你送出申請時，本服務即停止寄送匠人報與 LINE 通知，並解除 LINE 綁定； 4. 刪除完成後無法復原；需要的資料，請先依第20條下載或申請複本； 5. 尚未填寫收件資料的實體獎勵，於刪除帳號時作廢；已填寫收件資料、寄送中或寄送異常處理中的實體獎勵，本服務於寄送完成或處理結束後才執行刪除。
- 第8項 · 新增2026.11-open-v2.1版生效前已提出、尚未完成的關閉帳戶申請，自該版生效時起依本條處理，視為選擇「7 天內可以撤回」；本公司於該版生效後以 Email 通知你會刪除與保存的資料、依第6條之4第5項預計退款的金額，以及撤回的方式，撤回期間自本公司寄出該通知時起算7日；你的方案自轉為刪除帳號時起，依第6條之4第5項，以原申請的時間適用該條第1項或第2項退款。依本項轉為刪除帳號的申請，到執行刪除前，帳戶仍依2026.11-open-v2.0版第18條第2項處理（一般功能暫停使用；你的個人戰績與已發布內容暫停對他人顯示；私訊的對方依〈nuva 個人資料與隱私告知〉第十二節第2款看到「已刪除的帳號」），不適用第2項的帳戶停用與第7項第2款：你仍可以登入，使用本人有效的活動票（包括直播與回放）、虛擬物品與站內郵筒的領取。原申請為依法要求立即處理者，依第3項於該版生效後的下一次每日作業時執行，不適用撤回期間與本項的通知。
第19條責任限制
- 第2項 · 修改…及檔案儲存服務 R2）、OpenAI、Anthropic、TapPay、Paddle、LINE 及 Email、簡訊服務商（包括三竹資訊與 Twilio））發生故障時，本公司依法負責；但該故障係因不可抗力所致者，不在此限。
第21條條款變更與重新確認
- 第2項 · 修改…開內容，並可寄信至 hello@meetnuva.com 行使個資權利或
申請關閉帳戶要求刪除帳號。修改只涉及名稱、文字的釐清，或新增由你自行選擇是否使用的功能，且不減少… - 第3項 · 修改你不同意新版時，可以停止使用並
申請關閉帳戶依第18條刪除帳號；新版生效前已發生的權利義務，依原版本處理。 - 第5項 · 修改…、夥伴的每月評價與每月評價的公開介紹、師徒的預約月份、練功道館目標的修改
，以及、方案的升級補差價、優惠券、居住於臺灣以外的未滿18歲者的會員申請，以及透過 Paddle 的海外付款。本公司依第1條第5項開放各該功能時，於城堡公告欄公告，不另請你重新確認 … 未滿18歲的匠人使用私訊及師徒的每月評價、世界頻道與小聊、第12條第8項，專業版或旗艦版與企業方案，、依第4條之1第13項自行結帳購買專業版、旗艦版與企業方案，以及世界頻道與地區聊天的圖片與 GIF、GIF 的搜尋與使用，以及每月評價的公開介紹與夥伴的每月評價，以及在私訊與留言中傳送附件與影片，以及生日優惠券，另依第4條之1第7項須監護人同意；與成年匠人之間的互動，依該項第6段不須監護人另行同意。
個人資料與隱私告知
12 處條文有修改閱讀新版全文
二蒐集目的與法律依據
- 修改方案購買、付款與退款 ｜ 方案（教育版、專業版、旗艦版）與活動票券的訂單、信用卡付款（一次付清
與分期）、透過 Paddle 的海外付款（訂單對應、退款與付款結果）、優惠券的折抵、付款結果核對、取消授權與退款、方案效期與到期提醒；未滿18歲匠人的付費方案（教育版、專業版或旗艦版）與付費活動票由，由孩子在結帳頁購買並經監護人以簡訊驗證碼確認，或由監護人代為購買（第十四節第8款） ｜ 〇六九、〇九〇、一四八 - 修改免費體驗 ｜ 免費體驗的申請、起訖時間、每人一次的判斷（包括刪除帳號後，以無法還原的雜湊值判斷同一信箱或手機已體驗過）與到期提醒 ｜ 〇六九、〇九〇
- 刪除
發票 ｜ 依〈nuva 會員服務條款〉第6條之2第4項，委託鯨躍科技有限公司開立電子發票、以 Email 通知、作廢與折讓發票，以及依法上傳與保存發票資料 ｜ 〇六三、〇六九、一二九 - 新增優惠券 ｜ 依條件（方案、企業名單、生日月份、等級、加入日期、參加過的活動）選出發放對象、發放、使用、退回與收回紀錄、到期提醒；發券時的站內通知，以及寄給匠人報開啟中的成年匠人的 Email ｜ 〇四〇、〇六九、〇九〇
- 刪除
學生身分驗證 ｜ 購買教育版前的學校信箱驗證或學生證、在學證明審核，確認同一學校信箱只用於一個帳戶，以及處理不實的驗證 ｜ 〇六九、〇九〇 - 新增發票 ｜ 依〈nuva 會員服務條款〉第6條之2第4項，委託鯨躍科技有限公司開立電子發票（發票資料經由 TapPay 的電子發票服務傳送）、以 Email 通知、作廢與折讓發票，以及依法上傳與保存發票資料 ｜ 〇六三、〇六九、一二九
- 新增學生身分驗證 ｜ 購買或續購教育版前，確認你的登入信箱屬於認可的學校網域；名單外的網域，由本公司的伺服器讀取該網域公開的官方網站首頁，連同網域交由 AI 判斷是否為學校，AI 無法確定、判斷不是學校，或無法完成判斷時由本公司人員決定，並以站內通知與 Email 通知結果；處理不實的驗證；依〈nuva 會員服務條款〉第6條之5第5項停止受理上傳前上傳的學生證或在學證明，依原規則審核完成並刪除 ｜ 〇六九、〇九〇
- 修改…、發問與里程碑中外部連結的預覽（由本公司伺服器讀取該網頁公開的標題、說明、網站名稱與預覽圖） ｜ 一三五、一三六
- 修改…顯示；私訊（在地圖聊天室與練功道館收發）的傳送、即時送達、已讀標示、圖片、附件與影片的處理、唯讀與刪除；聊天室的置頂、搜尋與小聊紀錄；私訊中站內連結的內容卡片（依收訊者的閱讀權限顯示）與外部連結的預覽（由本公司伺服器讀取該網頁公開的標題、說明、網站名稱與預覽圖）；練功道館的釘選、目標（名稱、說明、時間、修改提議、同意與婉拒…
- 修改生日驚喜與生日優惠 ｜ 你在註冊時或帳號中心自行選填的生日月日（未滿18歲的匠人使用申請時提供的出生年月日）的保存與
鎖定修改、補填詢問與略過紀錄；依生日月份發放生日優惠券（未滿18歲的匠人須監護人同意）；生日當天（臺灣時間）在咕姆村的演出；生日願望的接收與管理人員查看；生日禮物寄送到站內郵筒，以及每365日最多一次的判斷 ｜ 〇九〇、一三五 - 修改客服、個資權利與
關閉帳戶刪除帳號 ｜ 受理與處理請求、核實本人、關閉程序（包括刪除帳號前的 Email 驗證碼）、刪除帳號的撤回期間、自動執行、完成通知與給監護人的通知 ｜ 〇六九、〇九〇 - 第2項 · 修改…找你說話時使用；你可以在設定中關閉村民主動找你。
14. 生日月日
與、生日願望與生日優惠：同條項第5款，經你同意。你在註冊時或帳號中心填寫生日月日，或送出生日願望時，畫面在欄位旁說明用途與（包括生日驚喜與生日月份的優惠券）與誰會看到，你自行決定是否填寫；本公司記錄你同意時適用的本告知版本。不填寫 … 。未滿18歲的匠人寫生日願望與收生日禮物，另須監護人依第十四節第5款同意；收到生日優惠券，須監護人同意2026.11-guardian-open-v2.1版說明。 15. 練功道館的筆記、私訊連結卡片、私訊與留言的附件與影片，以及私訊（包括小聊）、貼文、發問與里程碑的外部連結預覽：第1目的會員契約關係。 16. … 世界的多人模式、村民的記憶與知識檢索：第1目的會員契約關係；多人模式依你每第一次進入世界時的選擇提供，之後沿用你上次的模式與伺服器（〈nuva 會員服務條款〉第10條之5）。 19. 瀏覽器的安全回報：同條項第8款，用於發現與修正網站的安全問題，對當事人權益無侵害；不含帳號、Cookie 或網址參數。 20. 學生身分驗證時讀取學校官方網站與 AI 判斷：第1目的會員契約關係（你要求購買教育版）；本公司的伺服器只讀取該網域公開的官方網站首頁，連同網域交給 AI 判斷，不傳送你的信箱帳號名稱、姓名或其他個人資料。 21. 透過 Paddle 的海外付款：第1目的會員契約關係；Paddle 作為銷售者向你（或代買的監護人）銷售方案時，本公司為完成該筆銷售與售後服務，提供第六節所列的必要資料。 22. 優惠券：第1目的會員契約關係。發券時寄給成年匠人的 Email，與第11目的匠人報相同，只寄給匠人報開啟中的匠人；你關閉匠人報即不再收到。 - 第3項 · 修改本公司不在上述目的以外利用你的個人資料，但法律另有規定或經你另行同意者除外。除第2款第11目的匠人報與第22目的優惠券 Email 外，本公司不寄送行銷 Email；本公司不投放個人化廣告，也不出售你的個…
三蒐集的個人資料類別與來源
- 修改生日資料（C011） ｜ 你在註冊時或帳號中心自行選填的生日月與日（不含年份）、填寫與修改的時間與當時同意的本告知版本、補填詢問與略過的時間、上次觸發生日驚喜與禮物…
- 修改未成年資料（C001、C011） ｜ 出生年月日、居住國家、時區；監護同意的狀態、涵蓋的功能與新用途（含版本，以及監護人同意或拒絕時看到的語言）；申請、同意、拒絕、撤回、到期及年滿18歲時停止監護人權限的紀錄 ｜ 你本人、你的監護人、系統自動記錄
- 修改免費體驗資料（C001） ｜ 體驗的方案、開始與結束時間、到期提醒的寄送紀錄；刪除帳號後，登入信箱與手機號碼經加密雜湊運算後的值（無法還原） ｜ 你本人、系統自動記錄
- 新增優惠券資料（C001、C093） ｜ 發到你帳戶的優惠券、適用商品、折扣、到期時間、狀態（可用、已用、已過期、已收回）、發放紀錄（發放者、手動或條件批次、條件與人數）、使用在哪一筆訂單與折抵金額、退回紀錄 ｜ 本公司人員、系統自動記錄
- 修改訂單與付款資料（C001、C002、C093） ｜ 訂單編號、品項（方案或活動票種）、金額、
分期期數使用的優惠券與折抵金額、訂購時確認的條件版本、付款狀態與時間；付款人在付款頁輸入的持卡人姓名與 … ，你提供的退款匯款帳戶（銀行代碼、帳號、戶名）；方案的效期與到期提醒紀錄；以海外付款購買時，Paddle 回傳的交易編號、付款狀態、幣別、金額、稅額與退款結果。信用卡號碼、有效期限與安全碼由付款人在 TapPay 提供的付款欄位直 … 收、不保存完整卡號 ｜ 你本人（監護人代為購買時為監護人）、TapPay、Paddle、系統自動記錄 - 修改學生身分資料（C001、C051） ｜ 你的登入信箱的網域是否屬於認可的學校網域、判斷的時間與方式（名單、AI 或本公司人員）、教育版資格的效期；2026.11-open-v2.1版生效前以另一個學校信箱
及其驗證的紀錄；你依〈nuva 會員服務條款〉第6條之5第5項停止受理上傳前上傳的學生證或在學證明影像；、審核狀態、結果與退回原因、審核人員與時間；教育版資格的效期｜ 你本人、本公司人員、系統自動記錄 - 修改…F（GIPHY 的識別碼與網址）、草稿、附件（檔案、檔名、類型與大小）、留言中的附件與影片（檔案、檔名、類型、大小、影片長度與縮圖）、受眾設定、排程；貼文、發問
與、里程碑與私訊（包括小聊）中外部連結的預覽資料（該網頁公開的標題、說明、網站名稱與預覽圖，由本公司伺服器讀取並暫存），以及預覽卡片的檢舉；含有敏感詞的貼文與留言的命中類別、AI 初審的結果與原因、審核人員的決定、理由與時間 ｜ 你本人、本公司人員、系統自動記錄 - 修改私訊資料（C132） ｜ 私訊的文字
與、圖片（重新編碼後的圖檔）、附件與影片（檔案、檔名、類型、大小、影片長度與縮圖）、傳送、送達與已讀時間、對話的唯讀狀態、私訊的封鎖與檢舉紀錄；本公司人員處 … （操作者、理由與時間）；私訊中外部連結的預覽資料（該網頁公開的標題、說明、網站名稱與預覽圖，由本公司伺服器讀取並暫存） ｜ 你本人、對方、本公司人員、系統自動記錄、外部網站 - 刪除
個資權利與關閉帳戶資料（C001、C132） ｜ 請求類型、內容與驗證信箱、處理狀態與回覆、關閉方式與撤回期限 ｜ 你本人、本公司人員 - 新增個資權利與刪除帳號資料（C001、C132） ｜ 請求類型、內容與驗證信箱、處理狀態與回覆；刪除帳號的申請時間、方式（本人申請、本人或監護人來信、依條款第17條終止）、撤回期限、撤回與執行紀錄、代為發起的本公司人員與理由；依條款第17條終止者，另有申訴期限、終止通知寄出或以其他方式通知的時間與本公司人員，申訴審查暫停的時間、本公司人員與理由，以及撤銷終止的紀錄 ｜ 你本人、本公司人員
- 第2項 · 修改本公司不向已滿18歲的匠人蒐集完整生日；已滿18歲的匠人可以自行選填生日的月與日（不含年份），只用於生日驚喜與生日月份的優惠券，填寫後只有你本人看得到，
填過即鎖定，要之後可以在帳號中心修改須聯絡客服；未滿18歲者須提供出生年月日，用於判斷適用的年齡規則、監護同意及年滿1 … 話、直播聊天與發問、私訊、師徒評價、活動問卷或互動書的填寫欄位中提供這些資料；上傳學生證或在學證明時，請先遮蔽身分證字號等審核不需要的資料。 - 第11項 · 修改…」；生日願望只有本公司經授權的管理人員看得到，不公開，也不給其他匠人看。你填寫的生日月份，也用於發放生日月份的優惠券（〈nuva 會員服務條款〉第6條之7第6項）；不填生日時，你不會收到生日優惠券。
- 第12項 · 修改…圖）；收訊者無權閱讀時，只顯示「這則內容你目前看不到」，不顯示標題。私訊
、（包括小聊），以及貼文、發問與里程碑中的外部網址，（留言中的網址預覽卡片，依實際開放時適用），由本公司的伺服器（不是你的裝置）連線到該網址，讀取網頁公開的標題、說明、網站名稱與預覽圖，預覽圖經轉存在本公司的網域轉送後提供給你；外部網站因此會看到本公司伺服器的連線，不會收到你的身分、Cookie 或 IP 位址。本公司只連線到公開網路位址，並設有轉址次數、逾時與大小上限，讀取結果短期依網址暫存。你7日。本公司得把特定網域列入封鎖清單，被封鎖的網域不再讀取，也不顯示預覽；你可以檢舉預覽卡片。未滿18歲的匠人的監護同意未涵蓋這項用途時，貼文、發問與里程碑中的外部網址（該匠人看到的，以及該匠人貼的）只顯示文字連結，本公司不連線讀取（〈nuva 會員服務條款〉第10條第11項）。你點擊外部連結前，畫面會提示「即將離開 nuva」。自2026.11-open-v2.1版起，你在文章、發問、里程碑與其留言中插入的其他網站圖片，本公司的伺服器會連線到該圖片的網址讀取一次，轉存為該篇貼文的附件（內文改用本公司的網址）或該則留言的圖片（從留言內文移除，顯示在留言的圖片中），依〈nuva 會員服務條款〉第9條第8項；外部網站同樣只看到本公司伺服器的連線，不會收到你的身分、Cookie 或 IP 位址。該版生效前已發布或審核中的內容，本公司會以相同方式一次轉存。
六服務商與跨境傳輸
- 修改下表除 Google 登入
與、GIPHY 與 Paddle 外，均為本公司委託處理資料的服務商；Paddle 是海外付款的銷售者，依其自身的隱私政策處理購買、付款與稅務資料；Google 登入由 Google 依其自身的隱私政策驗證你的身分，並… - 修改Google Cloud ｜ 網站主機、主資料庫（含頭像、附件、私訊與留言的附件與影片、私訊圖片、留言圖片、世界頻道與地區聊天的圖片與匠人回饋的截圖）、私訊的即時傳送、私訊（包括小聊）、貼文、發問與里程碑外部連結預覽的讀取與預覽圖轉
送存、文章、發問、里程碑與留言中外部圖片的讀取與轉存、學生身分驗證時讀取學校官方網站的首頁、備份、金鑰與名單保存、主機監控與系統紀錄（包括地圖載入失敗的匿名診斷）… - 修改Resend ｜ 寄送 Email 驗證碼（含
學校信箱的學生身分驗證刪除帳號前的確認碼）、匠人回饋的回覆、給監護人的監護同意連結、授權管理連結與代為購買連結 … 、夥伴與師徒的邀請與回覆、私訊未回覆提醒、直播提醒）、匠人週報與匠人月報、優惠券的發券通知、刪除帳號的申請與完成通知（未滿18歲的匠人另寄給監護人）、學校網域審核結果的通知、LINE 傳送失敗時改寄的票券提醒；回傳寄送結果 ｜ 收件信箱、主旨與… - 修改…號、付款時間、授權結果、卡號末四碼等付款結果，本公司只保存第三節所列項目；經 TapPay 的電子發票服務開立、作廢與折讓發票時，另有下列鯨躍所處理的發票資料 ｜ 依 TapPay 的服務設定
- 新增Paddle（Paddle.com Market Limited） ｜ 本服務開放海外付款後：以其名義作為銷售者，向選擇〔海外付款（當地貨幣）〕的匠人或代買的監護人銷售專業版、旗艦版與升級的補繳；收款、計算與代收代繳稅款、寄送收據、依本公司的退款規則退款、處理付款爭議，並把付款與退款的結果通知本公司 ｜ 本公司提供：購買的方案、金額、本公司的訂單編號與帳戶代號、付款人的 Email（監護人代為購買時為監護人的 Email）；付款人在 Paddle 結帳視窗直接輸入的付款資料、國家或地區與郵遞區號等，由 Paddle 直接蒐集；Paddle 回傳交易編號、付款狀態、幣別、金額、稅額與退款結果 ｜ 英國及 Paddle 的服務設施
- 修改…AI 協助草擬匠人回饋的回覆、努努申請的 AI 初審、內容的 AI 初審、學生身分驗證時學校網域的 AI 判斷，以及指定使用 OpenAI 的互動書的 AI 生成 ｜ 依第十節所列；學校網域的判斷只傳送網域與學校官方網站首頁的公開內容，不含你的個人資料 ｜ 美國
- 第1項 · 修改…apPay 自本服務開放購買時起處理資料；開放前，本公司不向其傳送資料。Paddle 自本服務開放海外付款時起處理資料；開放前，本公司不向其傳送資料。GIPHY 自本服務開放 GIF 時起處理資料。
七公開範圍與其他人可以看見的資料
- 第7項 · 修改…樣預設不顯示；本服務不在個人戰績、小卡或其他公開介面向其他匠人顯示其年齡
，但依第14款者除外。
八保存期間
- 修改…完成驗證的流程於失效後1日刪除；已完成驗證的流程紀錄於本服務營運期間保存
（帳戶關閉後亦同），用於防止冒用與核對爭議；刪除帳號時，依第十二節刪除或去識別 - 修改登入會話 ｜ 自登入起30日內有效；失效後的紀錄於本服務營運期間保存
（帳戶關閉後亦同）；刪除帳號時，依第十二節刪除 - 修改帳戶資料與文件確認紀錄 ｜ 帳戶存續期間；文件確認紀錄保存你最近一次確認的版本與時間。
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節 - 修改手機資料 ｜ 本服務營運期間
（帳戶關閉後亦同）；刪除帳號時，依第十二節刪除或去識別；未完成且無法對應帳戶的帳戶復原嘗試，於失效後1日刪除。你解除手機綁定時… - 修改LINE 綁定資料 ｜ LINE 使用者識別碼保存至你解除綁定或
帳戶關閉刪除帳號為止；綁定與解除的時間，以及 LINE 通知的傳送紀錄，自傳送起12個月後刪除；一次性綁定憑證10分鐘內有效、用過即失效，到期後由系統定期刪除 - 修改生日月日 ｜ 帳戶存續期間；
填寫後鎖定，你可以在帳號中心修改須聯絡客服；帳戶關閉；刪除帳號時依第十二節刪除。補填詢問與略過的時間、上次觸發生日驚喜與禮物的日期，隨同保存 - 修改生日願望 ｜ 帳戶存續期間保存，只供經授權的管理人員查看；你可以依第十一節請求刪除；
帳戶關閉刪除帳號時依第十二節刪除 - 修改免費體驗紀錄 ｜ 帳戶存續期間（用於確認每人一次）；
帳戶關閉後依刪除帳號後，只保存第十二節第4款第4目的雜湊值，用於確認同一信箱或手機已體驗過 - 刪除
企業提供的資料 ｜ 本名、Email 與席位紀錄於本服務營運期間保存（帳戶關閉後亦同）；部門與職稱於你仍屬於該企業期間保存，本公司將你移出該企業成員名單時，刪除你在該企業成員資料中的本名、部門與職稱；預先加入但未註冊者的名單資料於本服務營運期間保存，企業或本人可以請求刪除 - 新增優惠券 ｜ 發到你帳戶的優惠券與其狀態：帳戶存續期間保存，刪除帳號時依第十二節刪除；使用在訂單上的紀錄，隨該筆訂單依下列期間保存；發放紀錄（發放者、條件與人數）於本服務營運期間保存
- 刪除
訂單、付款與退款紀錄 ｜ 依稅捐及商業會計相關法令規定之期間保存（帳戶關閉後亦同），並保存至退款、爭議及金流服務商的查核處理完畢 - 新增企業提供的資料 ｜ 本名、Email 與席位紀錄於本服務營運期間保存；刪除帳號時，依第十二節刪除或去識別；部門與職稱於你仍屬於該企業期間保存，本公司將你移出該企業成員名單時，刪除你在該企業成員資料中的本名、部門與職稱；預先加入但未註冊者的名單資料於本服務營運期間保存，企業或本人可以請求刪除
- 刪除
發票資料 ｜ 依稅捐及商業會計相關法令規定之期間保存（帳戶關閉後亦同）；財政部電子發票整合服務平台依其適用的法令保存 - 新增訂單、付款與退款紀錄（包括優惠券的使用與退回，以及 Paddle 的交易編號） ｜ 依稅捐及商業會計相關法令規定之期間保存，並保存至退款、爭議及金流服務商的查核處理完畢；刪除帳號時，依第十二節第4款第2目去除個人資料後，自刪除完成起保存5年
- 新增發票資料 ｜ 依稅捐及商業會計相關法令規定之期間保存；刪除帳號時，依第十二節第4款第2目去除買受人 Email 與載具號碼後保存；財政部電子發票整合服務平台依其適用的法令保存
- 修改學生身分資料 ｜ 教育版資格的判斷紀錄（登入信箱的網域、通過的時間與方式）：帳戶存續期間保存，用於確認教育版資格；刪除帳號時依第十二節刪除。依〈nuva 會員服務條款〉第6條之5第5項停止受理上傳前上傳的學生證或在學證明影像：審核完成（通過或退回）後30日刪除，只保留審核結果
。；先前以另一個學校信箱、驗證方式與審核結果：的紀錄，帳戶存續期間保存，用於確認教育版資格及同一學校信箱只用於一個帳戶；帳戶關閉後刪除帳號時依第十二節刪除 - 修改…），用於證明同意、撤回與權限狀態；同意、拒絕與撤回的紀錄不另行修改。孩子
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節 - 修改學習關懷資料 ｜ 關懷意願保存至你變更為止；人員服務備註自建立起180日後
不再於管理介面顯示；服務備註與刪除；學習觀察紀錄於本服務營運期間保存；刪除帳號時，關懷意願與學習觀察紀錄依第十二節刪除，人員服務備註同樣自建立起180日後刪除 - 修改學習資料 ｜ 帳戶存續期間；
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節 - 修改直播與回放觀看紀錄 ｜ 帳戶存續期間；
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節 - 修改上次離開世界時的地圖、位置、模式與伺服器 ｜ 每次離開世界時更新為最新一次；帳戶存續期間保存，
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節 - 修改努努申請資料 ｜ 三題回答（先前的申請為文字說明）、AI 初審的結果與原因、審核結果、努努等級與相關紀錄，於帳戶存續期間保存，
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節；先前的申請所附的影片，於審核完成後90日刪除 - 修改…年刪除（連續月份重新成立的師徒視為同一段關係，自最後一個月結束時起算）；附件與影片自送出起保存1個月，期滿刪除檔案內容與檔名；有尚未結案的檢舉時，相關訊息與檔案保存至檢舉結案。本公司人員處理檢舉的查看紀錄，依「本公司人員操作稽核紀錄」保存
- 修改每月評價的公開介紹 ｜ 被評者的帳戶存續期間保存並公開顯示，不因夥伴或師徒關係結束而刪除
（V20-FB-KEEP＝B）；評價依申訴移除、撰寫者的帳戶關閉號刪除，或被評者的帳戶關閉號刪除時不再顯示；之後依第十二節處理 - 修改私訊（包括小聊）、貼文、發問與里程碑外部連結的預覽 ｜ 預覽的標題、說明、網站名稱與預覽圖
短期依網址暫存7日，用於重複顯示同一網址的預覽；暫存，期滿自動刪除；網域列入封鎖清單時，已暫存的預覽不再顯示 - 修改世界與遊戲資料、點數、經驗值、郵筒、虛擬物品、兌換、扭蛋與寶箱紀錄、成就、獎盃與徽章、每日解題與連續解題紀錄、邀請朋友紀錄 ｜ 帳戶存續期間；
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節。每日解題的開放性回答成為留言後，依「貼文與留言」保存 - 新增留言中的附件與影片 ｜ 隨該則留言保存，至留言刪除為止；留言刪除時有尚未結案的檢舉者，保存至檢舉結案
- 修改AI 對話內容 ｜ 加密保存；自建立起30日後不再提供任何人查閱，也不再作為村民的記憶，於
帳戶關閉程序依〈nuva 會員服務條款〉第18條執行刪除帳號時刪除 - 修改個資權利與
關閉帳戶刪除帳號案件 ｜ 於本服務營運期間保存，用於證明處理結果、處理爭議或履行法定義務 - 修改Email 與簡訊寄送紀錄（通知 Email 除外） ｜ 本公司的寄送結果紀錄於本服務營運期間保存
（帳戶關閉後亦同）；刪除帳號時，依第十二節刪除或去識別；Resend 與三竹資訊依其服務保存寄送紀錄 - 修改通知設定 ｜ 你的選擇保存至你變更或
帳戶關閉刪除帳號為止；選擇與變更的時間及方式（包括重新確認頁的勾選與取消訂閱），隨帳戶資料保存，帳戶關閉刪除帳號後依第十二節 - 修改通知 Email 寄送紀錄 ｜ 自寄送起12個月後刪除；刪除帳號時依第十二節刪除；Resend 依其服務保存寄送紀錄
- 修改匠人報 ｜ 是否接收的選擇與變更紀錄，依「通知設定」保存；書桌保存的每期內容快照，於帳戶存續期間保存，
帳戶關閉刪除帳號後依第十二節刪除；寄送紀錄自寄送起12個月後刪除
十AI 功能的資料處理
- 第1項 · 修改…-v1.10版生效後的對話；超過30日的對話不再讀取，也不再提供查閱，於
帳戶關閉程序依〈nuva 會員服務條款〉第18條執行刪除帳號時刪除。未滿18歲的匠人與維斯以外的村民對話時，不傳送先前的對話；你確認 … 作為該村民的對話記憶（依第2目）；30日後不再提供任何人查閱。加密紀錄於帳戶關閉程序依〈nuva 會員服務條款〉第18條執行刪除帳號時刪除。本公司另保存不含對話內容的聊天次數紀錄與 AI 使用量紀錄。 …
十一你的權利與行使方式
- 第1項 · 修改依個資法第3條，你可以就你的個人資料行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除；要刪除整個帳戶時，請依第十二節以〔刪除帳號〕辦理。你也可以撤回網站分析的同意。
- 第3項 · 修改…功道館的釘選可以隨時取消，關係仍在進行時，我的筆記與共享筆記可以自行編輯；生日的月與日可在帳號中心修改。無法使用原聯絡方式、手機號碼的移除、部門與職稱
、填寫後鎖定的生日月日等無法自行處理的資料，請依前款提出。
十二刪除帳號後的資料
條名原為「十二、帳戶關閉後的資料」
- 第1項 · 刪除
你申請關閉帳戶時，可以選擇「七日內可撤回」或「依法要求立即處理」。關閉程序由本公司人員核實後執行；提出申請不等於資料已全部刪除。關閉時應刪除的資料，於撤回期間屆滿時（選擇「依法要求立即處理」者，於本公司收到申請時）起30日內刪除；必要時得延長30日，並以 Email 告知原因。 - 第1項 · 新增你可以依〈nuva 會員服務條款〉第18條刪除帳號，選擇「7 天內可以撤回」或「依法要求立即處理」。本告知其他各節所稱「帳戶關閉」，自2026.11-open-v2.1版起指刪除帳號。送出申請前，本服務以 Email 驗證碼確認是你本人；送出時帳戶即停用、所有登入失效，本服務停止寄送通知 Email、匠人報與 LINE 通知，並解除 LINE 綁定；依該條款第18條第8項由關閉帳戶申請轉為刪除帳號者，到執行刪除前依該項處理，帳戶不因轉換而停用。撤回期間屆滿後的下一次每日作業時（選擇「依法要求立即處理」者，於送出後的下一次每日作業時；有該條款第18條第7項第5款的實體獎勵，或尚未結清的訂單、退款時，於完成後的下一次每日作業時），本服務自動執行刪除，不需人工審核，完成後寄送一封通知到你原本的登入信箱，再刪除該信箱。你本人或監護人來信要求，或本公司依該條款第17條終止帳戶時，依該條款第18條第5項由本公司人員代為發起。
- 第2項 · 刪除
關閉程序執行時刪除的資料：個人檔案的修改內容（包括緣起道館的三段話）、生日月日與生日願望、草稿及尚未發布的附件、AI 對話內容、〔提醒我〕的訂閱、書桌保存的匠人報內容快照、LINE 使用者識別碼，以及尚未依第八節刪除的學生證明影像與努努申請影片。你申請關閉帳戶時，本服務即停止寄送通知 Email、匠人報與 LINE 通知。 - 第2項 · 新增申請後到刪除完成前：你的個人戰績、已發布的貼文與留言，以及世界頻道、地區聊天、直播聊天室與發問區的發言，不對他人顯示；私訊的對方看到你的名字與頭像改為「已刪除的帳號」與預設角色。你在撤回期間撤回時，這些內容恢復顯示。
- 第3項 · 刪除
關閉後繼續保存的資料： 1. 必要身分與帳戶資料（Email、ID、匠名、本名、頭像、成年聲明或未滿18歲時提供的出生年月日、匠人編號）：用於證明帳戶曾存在、防止冒用與處理爭議； 2. 你已發布的貼文、留言、戰役解決方案及其附件：自你申請關閉帳戶起不再對他人顯示，用於處理檢舉、申訴與爭議； 3. 學習紀錄、點數、郵筒、虛擬物品、兌換與扭蛋紀錄、成就、獎盃、徽章與權益紀錄；方案、訂單、付款、退款與發票紀錄（依第八節所列期間保存，其中訂單、付款與發票紀錄依稅捐及商業會計相關法令規定之期間保存）；以及活動票券、參加者、報到與實體獎勵紀錄； 4. 手機號碼與驗證紀錄、登入與會話紀錄、互動、追蹤、分享、檢舉與封鎖紀錄、世界與遊戲資料、站內通知、企業提供的資料與席位確認紀錄、學生身分驗證結果與學校信箱、監護同意紀錄、監護人資料與監護人代為購買的紀錄、學習關懷資料、直播觀看紀錄與直播聊天的管理紀錄、候補紀錄、Email 與簡訊寄送紀錄、通知設定的選擇與變更紀錄、通知 Email 寄送紀錄（依第八節的期間），以及不含對話內容的聊天次數、AI 使用量紀錄與互動書 AI 使用紀錄：用於證明帳戶及權利狀態、防止冒用與處理爭議； 5. 匠人回饋、影片問題回報、本公司的回覆全文與謝禮發放紀錄：用於處理回饋、證明處理結果與處理爭議； 6. 個資權利與關閉案件紀錄、本公司人員操作稽核紀錄； 7. 私訊、小聊、練功道館的筆記、夥伴與師徒紀錄及每月評價：你的夥伴與師徒關係隨帳戶關閉結束，依第八節於關係結束（小聊為該段小聊結束）後1年刪除；這段期間，對方仍可以閱讀原有的對話與共享筆記（唯讀）。你寫給他人的每月評價的公開介紹，自帳戶關閉時起不再顯示；他人寫給你的公開介紹，隨你的帳戶關閉不再顯示，並與前列資料一併刪除。 8. 免費體驗、每日解題、寶箱、邀請朋友及努努等級的紀錄，依第3目保存。 - 第3項 · 新增刪除完成時刪除的資料： 1. 帳戶資料：登入信箱、匠名、ID（帳戶上的 ID 改為無法回推的隨機值，不能用來查找；你用過的 ID 依第6款釋放）、本名、頭像、手機號碼、生日月日或出生年月日、居住國家與時區、成年聲明、介面語言與偏好設定、個人戰績的自我介紹與社群帳號、緣起道館的三段話； 2. 登入方式（Google 帳戶識別碼與 Email 登入）、所有登入狀態，以及 LINE 使用者識別碼； 3. 除第4款第3目保存的以外，你發布的貼文、留言、發問、里程碑及其附件、影片與留言圖片，以及其他匠人在你的貼文底下的留言；草稿與尚未發布的附件； 4. 討伐戰役的解決方案（名次保留，顯示為「已刪除的帳號」；第4款第3目保存的除外）； 5. 學習資料（課程進度、觀看紀錄、練習與挑戰的提交、學習報告）、AI 對話內容、〔提醒我〕的訂閱、書桌（包括匠人報內容快照）、追蹤、愛心、收藏、點數、站內郵筒、虛擬物品、兌換、扭蛋與寶箱紀錄、成就、優惠券、世界與遊戲資料、通知設定、生日願望； 6. 學生身分資料（包括尚未依第八節刪除的學生證明影像）、努努申請資料與影片、免費體驗資料； 7. 本公司儲存空間中屬於你的檔案（頭像、附件、影片與上傳檔），以及以你的帳戶為鍵的快取； 8. 企業提供的你的本名、Email、部門與職稱及你的企業成員資料；你的企業席位釋放回該企業，席位紀錄只留下已釋放的狀態，連結到第4款第1目的帳戶編號； 9. 學習關懷的關懷意願，以及學習觀察紀錄（影片完成情形與學習天數）。
- 第4項 · 刪除
前項資料保存至證明帳戶及權利狀態、處理爭議或履行法定義務所必要的期間。你可以就前項資料請求刪除或去識別化，本公司依個資法審酌處理並回覆理由。 - 第4項 · 新增刪除完成後繼續保存的資料： 1. 不含個人資料的帳戶編號（包括註冊完成時顯示的匠人編號）、「已刪除」狀態與建立、刪除的時間：用於讓交易、名次與統計紀錄對得上，不能用來辨識你； 2. 訂單、付款、退款與發票紀錄：刪除姓名、Email、手機、地址、發票的買受人 Email 與載具號碼後，保留訂單編號、品項、金額、日期、發票號碼、TapPay 或 Paddle 的交易編號與卡號末四碼（有保存者），連結到前目的帳戶編號，自刪除完成起保存5年後刪除；三聯式發票的統一編號與公司名稱是發票的一部分，予以保存；你替他人購買的票券，持票人的資料與票券照常保留； 3. 監護同意紀錄（包括監護人資料）、停權與違規處理紀錄（包括經本公司確認違反〈nuva 社群與內容規範〉而處置的貼文、留言與解決方案原文（包括其附件與圖片）；刪除完成時尚有未結案的檢舉，或依〈nuva 會員服務條款〉第9條第7項或第13條之1第2項仍在審核中者，相關內容保存至檢舉結案或審核完成，未認定違規或審核核可者，於檢舉結案或審核完成後的下一次每日作業時刪除；審核不核可者，作為違規處理紀錄保存），以及這次刪除申請的紀錄（包括申請當時你的登入信箱；監護人提出申請者，為孩子的登入信箱）：依法保存，只用於履行法律義務與處理爭議，只有本公司經授權的最高權限人員可以查看，每次查看均留紀錄； 4. 你的登入信箱與手機號碼經加密雜湊運算後的值（無法還原）：只用於判斷免費體驗已經用過； 5. 私訊與小聊：依第八節於關係結束（小聊為該段小聊結束）後1年刪除；這段期間，對方仍可以閱讀原有的對話與共享筆記（唯讀），看到的寄件者為「已刪除的帳號」。你寫給他人的每月評價的公開介紹，自你送出刪除申請時起不再顯示；他人寫給你的公開介紹隨你的帳戶不再顯示，並與前列資料一併刪除； 6. 本公司人員操作稽核紀錄，以及不含你的 Email 與手機號碼的寄送結果紀錄（依第八節的期間）； 7. 服務商（TapPay、Paddle、鯨躍、Twilio、三竹資訊、Resend 等）依其適用的法令與服務條款保存的紀錄，依各服務商的規定； 8. 本公司人員的學習關懷服務備註：保存至建立起180日後刪除（第八節）； 9. 已完成驗證的登入流程紀錄：刪除其中的 Email、手機號碼、登入識別碼與年齡資料後保存，用於防止冒用與核對爭議（第八節）； 10. 世界頻道、地區聊天、直播聊天室與發問區的發言：自申請時起不對他人顯示；刪除完成時，發言上的匠名與 ID 改為「已刪除的帳號」，依第八節的期間屆滿刪除。
- 第5項 · 新增網站分析：你曾同意網站分析時，分析資料以本公司金鑰從會員編號計算的假名代號，或隨機識別碼記錄，不含你的姓名或信箱；刪除完成後，你的帳戶只剩不含個人資料的編號，本公司不再把這些資料與你連結，也不再送出新的資料；這些資料依各工具的保存期間（第八節）刪除。
- 第6項 · 新增刪除完成後，你的登入信箱與手機號碼即釋放，可以用來註冊全新的帳戶；原帳戶的資料不會移到新帳戶。你用過的 ID（包括改名前的舊 ID）也一併釋放，其他人之後可以註冊同一個 ID，原本指向你的個人頁連結可能因此指向他人。
- 第7項 · 新增前列保存的資料，保存至各目所列的期間，或履行法定義務、處理爭議所必要的期間。
- 第8項 · 新增2026.11-open-v2.1版生效前已依當時的〈nuva 會員服務條款〉第18條完成關閉的帳戶，其資料依關閉時適用的本告知第十二節保存；你可以依第十一節請求刪除或去識別，本公司依個人資料保護法審酌處理並回覆理由。
十三備份與刪除的核實
- 第3項 · 修改已刪除的資料（包括到期刪除的草稿與附件），在備份輪替完成前仍存在於備份中，只用於系統復原，不作日常讀取；依第1款的份數與期間，已刪除的資料最晚在刪除後8日從備份中消失。
- 第4項 · 修改復原時，本公司核對已撤回、失效或待處理的權利狀態，不因還原而重新啟用已撤回的授權；本公司另保存已刪除帳號的帳戶編號清單，從備份還原後，依該清單重新執行第十二節的刪除。
十四未成年人與監護人
- 第1項 · 修改未滿18歲者可以依〈nuva 會員服務條款〉第4條及第4條之1，以自己的信箱申請會員，並須取得監護人的監護同意；
目前只開放年滿13歲者；居住於臺灣、年滿13歲者，以外者，自本服務依〈nuva 會員服務條款〉第1條第5項開放時起受理（居住於中國大陸，或以中國大陸的手機號碼驗證者除外），居住國家預設為連線所在的國家或地區、可以修改，時區依裝置設定；尚未開放的年齡或地區，註冊不會繼續。監護同意成立前，本公司只保存申請所需… - 第5項 · 修改…代原同意涵蓋的原試煉所的關卡試煉，寶箱依原同意涵蓋的點數商店與扭蛋提供，
教育版免費體驗、匠人報與 LINE 綁定只涉及孩子本人的帳戶與信箱，不另請監護 … OpenAI，由本公司授權的審核人員審核。監護人代為購買專業版或旗艦版、體驗專業版、依〈nuva 會員服務條款〉第7條第8項啟用企業提供的方案、網站分析（第 … 7版或之後版本的說明後才開放或適用；同意前，孩子只能由監護人代買教育版、免費體驗為教育版、企業席位保留不生效、不載入網站分析，也不能顯示 Email 圖示。園地的 … 師徒的預約月份與邀請規則，以及本公司調整努努等級，屬原監護同意涵蓋的用途，不須監護人另行同意。在私訊與留言中傳送附件與影片，以及收到生日月份的優惠券，是2026.11-open-v2.1版新增的用途，須監護人同意2026.11-guardian-open-v2.1版說明後才開放；同意前，孩子仍看得到其他人傳送的附件與影片，其他優惠券照常發放。免費體驗自2026.11-open-v2.1版起一律為專業版（教育版與專業版的功能相同，可以使用的功能不變）。聊天室的置頂、搜尋與小聊紀錄、外部網址的預覽卡片，以及孩子自行刪除帳號，屬原監護同意涵蓋的用途或孩子本人的帳戶權利，不須監護人另行同意。 - 第6項 · 修改未滿18歲者與成年匠人相同，須驗證自己本人的手機（
目前限用臺灣行動電話號碼；自本服務開放居住於臺灣以外的未滿18歲者申請時起，也受理臺灣以外的號碼，中國大陸的號碼除外），才完成會員註冊並使用會員功能；沒有自己的手機時，不能完成註冊，仍可以… - 第8項 · 修改…rdian-open-v1.10版說明後，孩子在結帳頁自行購買：孩子按〔
請傳確認碼給監護人確認〕後，本公司以簡訊寄送驗證碼到監護人為監護同意所驗證的手機（臺灣號碼由三 … 旗艦版）或活動票與金額，以及教育版所需的學生身分驗證是否已通過（不含孩子先前上傳的學生證明文件），並選擇付款或拒絕，不需註冊會員。監護人付款時，本公… - 第10項 · 修改…買的付費方案自撤回時起終止，依〈nuva 會員服務條款〉第6條之4第6項自動退費
（：孩子自己購買的，退回孩子付款時使用的信用卡；監護人代買者的，退給回監護人）付款時使用的信用卡；以海外付款經 Paddle 購買的，經 Paddle 退回原付款方式。孩子仍可以領取撤回前已合法寄到站內郵筒的獎勵、使用已有的虛擬物品、閱讀… - 第18項 · 修改未滿18歲的匠人可以申請一次30日的免費體驗，與成年匠人相同體驗專業版
（監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版或之後版本的說明前，體驗教育版），不收費、不需監護人付款，體驗結束後自動回到免費版。 - 第19項 · 修改…本的說明；孩子的生日願望只有本公司經授權的管理人員看得到，監護人看不到。生日月份的優惠券，須監護人同意2026.11-guardian-open-v2.1版說明後才發給孩子，只以站內通知告知，不寄 Email。
- 第22項 · 新增孩子可以依〈nuva 會員服務條款〉第18條自行刪除帳號，送出申請時，本公司以 Email 通知監護人；監護人也可以寫信至 hello@meetnuva.com 要求刪除孩子的帳號，由本公司經授權的人員依該條第5項處理；這種情形只有監護人可以寫信撤回，孩子登入時看得到剩餘天數與說明，但不能自行撤回。刪除時，監護同意紀錄依第十二節第4款第3目保存。
- 第23項 · 新增居住於臺灣以外的孩子（自本服務開放時起）：孩子本人臺灣以外的手機號碼，與監護人臺灣以外的號碼相同，由 Twilio 寄送簡訊（第六節）。本服務開放海外付款後，監護人可以依〈nuva 會員服務條款〉第6條之2第11項以 Paddle 為孩子代買專業版或旗艦版，Paddle 取得的資料依第六節；退款與監護人撤回同意時的自動退款，經 Paddle 退回監護人的付款方式。
十五資料安全
- 第2項 · 修改登入憑證以雜湊值保存；驗證碼以雜湊值與加密值保存；AI 對話、回答流程紀錄中的原文紀錄、發票所需的帳務資料及票券 QR code 以 AES-256…
十六本告知的變更
- 第2項 · 修改…開內容，並可寄信至 hello@meetnuva.com 行使個資權利或
申請關閉帳戶要求刪除帳號。修改只涉及名稱、文字的釐清，或新增由你自行選擇是否使用的功能，且不減少… - 第4項 · 修改…資料、監護人查看夥伴與師徒名單、緣起道館的三段話、練功道館的釘選與筆記、
私訊的連結卡片與外部連結預覽、生日驚喜（生日月日、生日願望與生日禮物），在發問附加影片、世界的多人模式 … IPHY）、@ 標記、夥伴的每月評價與每月評價的公開介紹、師徒的預約月份，以及、練功道館目標的修改、優惠券、居住於臺灣以外的未滿18歲者的會員申請，以及透過 Paddle 的海外付款的資料處理，自本服務實際開放各該功能時起適用；開放前，本公司不為這些用途…
社群與內容規範
3 處條文有修改閱讀新版全文
一適用範圍
- 第4項 · 修改未滿18歲的匠人（
目前只開放年滿13歲者；居住於臺灣、年滿13歲者以外者，自本服務依〈nuva 會員服務條款〉第1條第5項開放時起受理，但居住於中國大陸，或以中國大陸的手機號碼驗證者除外），與成年匠人相同須完成本人手機驗證才完成註冊；在監護同意涵蓋後，與成年…
八附件
- 第6項 · 新增私訊與留言可以附加 HTML、JSON、TXT、MD 與 CSV 文字檔（每個以10MB為限，每則最多3個），以及1分鐘、50MB以內的影片（〈nuva 會員服務條款〉第10條第10項）；第2項與第3項同樣適用。附件只以純文字預覽或下載，不在本服務中執行；不得利用附件的程式碼、連結或內容，誘導他人執行程式、輸入帳號資料或下載惡意程式。
- 第7項 · 新增影片中出現他人的肖像或聲音時，請先取得當事人同意；不得上傳第九節禁止的影片。附件、影片與網址的預覽卡片都可以檢舉，依第十節處理。
十檢舉與封鎖
- 第1項 · 修改看到違反本規範的內容時，可以從其他匠人貼文、留言、私訊、共享筆記、小聊、世界頻道或地區聊天的訊息、評價、附件、影片與網址的預覽卡片的「⋯」，或多人模式地圖上的匠人，選擇「檢舉」，並選擇理由、補充說明。
- 第4項 · 修改…師徒關係的對方時，該關係即結束，私訊改為唯讀；解除封鎖不恢復已結束的關係；封鎖期間雙方不能互相邀請；解除封鎖後，須自封鎖時起滿7×24小時才能再互相邀請；本服務不會通知對方被你封鎖，原本有夥伴或師徒關係時，對方只會收到關係已經結束的通知。你可以隨時解除封鎖。
努法有限公司 · 新版 11月6日 05:00 起生效