【做法】

學生在申請或加入社團時，常會遇到資格、活動安排及相關規定等問題。因此，我使用 n8n 串接 LINE Messaging API、Gemini 和 Google Sheets，讓大家可以直接透過 LINE 提問，快速取得現有資訊。

小花會逐題判斷問題。可以確認的內容會直接回答，無法確認的部分則會引導使用者聯絡真人幹部。系統也會將問題整理成不含姓名與 LINE User ID 的摘要，再分類記錄到 Google Sheets。

【卡住的地方】

開發時遇到 LINE 不支援 Markdown、複合問題容易漏答，以及 AI 可能自行補充未確認資訊等問題。我後來調整了純文字格式、逐題判斷及真人轉介規則。

【成果】

目前已完成實際 LINE 測試。小花可以處理錯字及同時包含多個問題的訊息（很偏激的壓力測試XD），也能辨認需要真人處理的內容。後台則會記錄問題分類、回答狀態及轉介原因，方便後續整理常見問題。