個人資料與隱私告知

政策文件

01會員服務條款你與 nuva 之間的基本約定：帳號、方案、內容與責任。02個人資料與隱私告知我們蒐集哪些資料、為什麼、保存多久，以及你的權利。（正在看）03Cookie 與網站分析說明必要 Cookie、瀏覽器儲存與網站分析各自的用途，以及你的選擇。07內容、社群規範、智慧財產與申訴論壇與解決方案的規範、檢舉、互動限制與申訴。

1. 個人資料蒐集者：努法有限公司（統一編號93616776，以下稱「本公司」），地址：臺北市中山區南京東路3段210號9樓。
2. 個資聯絡管道：站內「客服與權利」或 hello@meetnuva.com。Email 服務時段為臺灣工作日10:00–16:00。一般客服問題，另可以在 nuva 的 LINE 官方帳號按〔聯繫專人〕留言（臺灣時間週一至週五10:00–18:00，一個工作天內回覆），不需要先註冊或綁定；行使第十一節的個資權利，請使用本款前段的管道。
3. 本告知適用於 meetnuva.com（2026年10月25日前為 nuvanuvanuva.com）及其地圖、咕姆村、小屋、神木學堂課程、森林書庫、森林舞台的活動與直播、看板、村民、解題院的每日解題、寶箱、真人交流園地（包括世界頻道與小聊）、緣起道館的夥伴與師徒、練功道館的筆記、私訊、生日驚喜、方案購買與免費體驗、匠人回饋、通知 Email、匠人週報與匠人月報、LINE 綁定、LINE 通知與 LINE 官方帳號的客服及其他功能（以下合稱「本服務」），對象包括：已註冊的會員（以下稱「匠人」，包括未滿18歲的匠人）、申請會員而等待監護同意的未滿18歲者、為未滿18歲者提供監護同意或代為購買的監護人（以下稱「監護人」）、活動票券上的參加者（包括尚未註冊的人，以下稱「參加者」）、本服務開放註冊前已驗證信箱並加入候補的人（以下稱「原候補者」）、由企業預先加入但尚未註冊的人，以及未登入的訪客。
4. nuva 系統寄出的驗證碼與通知 Email，寄件地址為 meetnuva.com 的子網域；本公司人員回覆你的來信或處理個資權利請求時，使用 hello@meetnuva.com。簡訊驗證碼以「nuva 驗證碼」開頭（臺灣以外的號碼由三竹資訊或 Twilio 寄送，見第六節；簡訊格式依該服務商與當地電信規定）。LINE 通知只由 nuva 的 LINE 官方帳號傳送。你付款時，藍新金流可能以其自身名義另寄付款通知；電子發票開立、作廢或折讓時，ezPay 預設會以其自身名義寄送發票通知。本公司不會以 Email、簡訊或電話向你索取驗證碼或信用卡號碼。

1. 本公司為下列目的蒐集、處理及利用個人資料：

2. 本公司蒐集、處理個人資料的法律依據如下：
   1. 匠人：個資法第19條第1項第2款，與你之間的會員契約關係，以及你購買方案或活動票券時的買賣契約關係；本公司並已採取第十五節所列的安全措施。
   2. 原候補者：同款所定的類似契約關係，即為準備訂立會員契約所為的接觸。
   3. 由企業預先加入而尚未註冊者：本公司受提供席位的企業客戶委託處理其提供的資料（個資法第4條）；你註冊後，依第1目處理。
   4. 網站分析：同條項第5款，經你同意；未滿18歲的匠人，另以其監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版或之後版本的說明（其中載明網站分析）為前提，見第十四節第3款。
   5. 訪客連線的安全與防護：同條項第8款，對當事人權益無侵害。
   6. 依法令所為的處理：同條項第1款，法律明文規定。
   7. 未滿18歲的匠人：第1目的會員契約關係，以其監護人依第十四節所為的監護同意為前提；監護同意成立前的申請資料，依第2目所定的類似契約關係處理。
   8. 監護人：同條項第2款所定的類似契約關係，即為完成孩子會員契約所需的監護同意程序；監護人代為購買方案或活動票券時，另以其與本公司之間的買賣契約關係為依據；監護人另行註冊為匠人者，其本人帳戶依第1目處理。
   9. 參加者：同條項第2款，就參加活動與本公司之間的契約或類似契約關係；參加者的資料由訂購人提供者，本公司依第三節第5款告知。
   10. 通知 Email：第1目的會員契約關係，依你在通知設定所作的選擇提供；你可以隨時關閉。
   11. 匠人週報與匠人月報：第1目的會員契約關係；其中介紹本服務功能與方案的部分，依個資法第20條第1項在蒐集的特定目的範圍內利用，你表示拒絕（關閉匠人報或按取消訂閱）後即停止寄送。本公司不另寄送其他行銷 Email。
   12. LINE 綁定與 LINE 通知：第1目的會員契約關係，依你自行綁定 LINE 的選擇提供；你可以隨時解除。
   13. 村民 AI 使用你自己的資料：第1目的會員契約關係，只在你與村民對話、並依你的問題回答時使用。
   14. 生日月日與生日願望：同條項第5款，經你同意。你填寫生日月日或送出生日願望時，畫面在欄位旁說明用途與誰會看到，你自行決定是否填寫；本公司記錄你同意時適用的本告知版本。不填寫不影響其他功能。未滿18歲的匠人寫生日願望與收生日禮物，另須監護人依第十四節第5款同意。
   15. 練功道館的筆記、私訊連結卡片與外部連結預覽：第1目的會員契約關係。
   16. 地圖載入失敗的匿名診斷：同條項第8款，用於找出無法進入地圖的原因；不含帳號、Cookie 或 IP 位址，不能用來辨識你。
   17. LINE 官方帳號的客服留言：你主動傳送訊息請求服務；匠人依第1目，尚未註冊的人依同條項第2款，就你請求的服務與本公司之間的類似契約關係。
3. 本公司不在上述目的以外利用你的個人資料，但法律另有規定或經你另行同意者除外。除第2款第11目的匠人報外，本公司不寄送行銷 Email；本公司不投放個人化廣告，也不出售你的個人資料；你在通知設定選擇接收的通知 Email，是你要求的服務通知，不是行銷 Email。本公司不自動製作學習月報；日後提供每月學習報告時，只在你自行開啟後才製作與寄送，預設關閉。

1. 本服務的伺服器只在記憶體中短暫使用你的 IP 位址以防止濫用，不寫入會員資料庫。
2. 本公司不向已滿18歲的匠人蒐集完整生日；已滿18歲的匠人可以自行選填生日的月與日（不含年份），只用於生日驚喜，填寫後只有你本人看得到，填過即鎖定，要修改須聯絡客服；未滿18歲者須提供出生年月日，用於判斷適用的年齡規則、監護同意及年滿18歲的時間。本公司不蒐集身分證字號、健康或其他個資法第6條所定的特種個人資料，目前也不要求監護人上傳身分或親屬關係證明文件。請勿在內容、回饋、AI 對話、直播聊天與發問、私訊、師徒評價、活動問卷或互動書的填寫欄位中提供這些資料；上傳學生證或在學證明時，請先遮蔽身分證字號等審核不需要的資料。
3. 由企業預先加入的資料，來源為提供你席位的企業客戶。本公司於你首次登入註冊時，以本告知向你說明其來源、類別與用途。
4. 監護人的 Email，以及選填的姓名與手機，由申請會員的未滿18歲者填寫提供。本公司於寄給監護人的監護同意 Email 及監護同意頁，以本告知向監護人說明其來源、類別與用途。
5. 參加者的姓名、Email、聯絡電話與活動問卷答案，由下單的訂購人填寫提供（訂購人為自己購票時即為本人）。訂購人填寫他人的資料前，應告知該參加者本告知的內容。本公司於寄給參加者的票券 Email，以本告知向參加者說明其來源、類別與用途。聯絡電話只用於該場活動的聯繫，不經驗證，也不綁定任何會員帳戶；未滿18歲參加者的聯絡電話，可以填寫其監護人的電話。
6. 監護人代為購買時，代買連結寄到監護同意所用的 Email；監護人的姓名與發票資料，由監護人在代買頁面提供或確認。
7. 真人交流園地開放後，角色在房間中的位置與走動只在即時連線伺服器的記憶體中轉送，本公司不保存。世界頻道的訊息保存24小時；小聊的文字保存在本公司的主資料庫，讓雙方在小聊結束後仍可以閱讀，依第八節保存與刪除。
8. 私訊的文字與圖片保存在本公司的主資料庫，讓雙方在不同時間、不同裝置閱讀，依第八節保存與刪除。
9. 你綁定 LINE 時，在 LINE 的登入與同意畫面確認後，LINE 只向本公司提供 LINE 使用者識別碼；本公司依此識別碼傳送 LINE 通知。
10. 村民依你的問題使用你自己的資料時，只即時查詢回答所需的項目（例如學習進度、連續解題天數與愛心、你報名的活動名稱與時間、點數與等級），不查詢其他匠人的非公開資料。
11. 生日驚喜：你填寫的生日月日用於在你生日當天（臺灣時間；2月29日出生者，平年為2月28日）於咕姆村為你準備演出，並寄送當年度的生日禮物到你的站內郵筒；生日驚喜與禮物每365日最多一次。演出中你可以寫下生日願望（可以不寫），畫面會告訴你「你的願望會傳給 nuva 團隊」；生日願望只有本公司經授權的管理人員看得到，不公開，也不給其他匠人看。
12. 私訊的連結：私訊中的 nuva 站內連結（文章、發問、里程碑、戰役、課程、活動與個人戰績），本服務以收訊者的身分即時查詢閱讀權限後，顯示標題、作者的頭像與匠名（有封面時加縮圖）；收訊者無權閱讀時，只顯示「這則內容你目前看不到」，不顯示標題。私訊中的外部網址，由本公司的伺服器（不是你的裝置）連線到該網址，讀取網頁公開的標題、說明與預覽圖，預覽圖經本公司的網域轉送給你；外部網站因此會看到本公司伺服器的連線，不會收到你的身分、Cookie 或 IP 位址。本公司只連線到公開網路位址，並設有逾時與大小上限，讀取結果短期暫存。你點擊外部連結前，畫面會提示「即將離開 nuva」。
13. 練功道館的筆記：「我的筆記」只有你本人看得到；「共享筆記」只有該段關係的雙方看得到。筆記保存在本公司的主資料庫，依第八節與私訊相同的方式保存與刪除；本公司人員不查看筆記，只在處理共享筆記的檢舉時，查看檢舉所涉及的部分。
14. LINE 官方帳號的客服：你在 LINE 官方帳號傳送的訊息，經 LINE 傳送，由本公司人員在 LINE 官方帳號的管理介面閱讀與回覆。請勿在 LINE 傳送密碼、驗證碼、證件號碼或與問題無關的他人資料。
15. 地圖載入失敗時，本服務只送出一次匿名診斷，用於找出無法進入地圖的原因；這份診斷不帶 Cookie，伺服器只留下第三節所列的欄位，作為系統紀錄。

1. 不提供 Email 或不完成本人驗證：無法登入或註冊，仍可以訪客身分閱讀公開內容。
2. 不提供成年聲明、匠名、ID 或本名，或不確認必要文件：無法完成會員註冊。
3. 不提供或不完成手機驗證：無法進行互動、以公開或追蹤者為受眾發布貼文、在直播聊天室或發問區發言、在討伐戰役投票、以公開或追蹤者為受眾提交戰役的解決方案、訂購活動票券、邀請或接受夥伴與師徒、傳送私訊、撰寫師徒的每月評價、進入真人交流園地、在世界頻道發言、申請或接受小聊、作答每日解題，或啟用企業方案；課程、學習進度、閱讀每日解題的文章與題目、私人發布、草稿、閱讀、分享、觀看你有資格觀看的直播與回放、匠人回饋、檢舉、封鎖及個資權利不受影響。
4. 不同意網站分析：本服務所有功能均不受影響。
5. 不提供匠人回饋或不使用 AI 功能（包括不勾選互動書的送出同意）：不影響你的會員資格與其他功能；互動書改以不呼叫 AI 的基本模式提供。
6. 未滿18歲者不提供出生年月日、居住國家、時區或監護人的 Email，或監護人未完成手機驗證與同意：無法完成會員註冊，仍可以訪客身分閱讀公開內容。監護人尚未同意新版監護說明所列的用途：該等用途不開放，原已同意的功能不受影響。未滿18歲的匠人不完成本人手機驗證：無法進行互動或其他須手機驗證的功能，仍可以學習及使用 AI 功能。
7. 不提供購買、發票或參加者所需的資料：無法完成該次購買或活動訂購；不完成學生身分驗證：無法購買教育版，其他方案不受影響。不願在活動現場入鏡：可以向現場人員領取「不入鏡」貼紙，不影響參加活動。
8. 不開啟通知 Email：所有功能均不受影響，你仍會收到站內通知。
9. 關閉匠人報或不綁定 LINE：所有功能均不受影響；匠人報仍會在遊戲內顯示並保存在書桌，活動票券提醒改以 Email 寄送。
10. 臺灣以外的號碼經查詢不是一般行動電話（例如網路電話）時：無法以該號碼完成手機驗證，請改用其他本人持有的行動電話號碼。
11. 不填寫生日月日或不寫生日願望：所有其他功能均不受影響；不填生日時，本服務不會為你準備生日驚喜與禮物。

1. 期間：依第八節所列的保存期間；未列明者，為蒐集目的存續期間、依法令或契約所定的保存期間，或執行業務所必須的保存期間。
2. 地區：臺灣（主資料庫與備份），以及第六節所列服務商的處理地區，包括美國、歐洲及服務商的全球設施。
3. 對象：
   1. 本公司人員：依職務需要並經授權存取。本公司人員只在帳戶安全、學習關懷聯繫（以關懷意願為「願意」者為限；你尚未自行選擇前，以提供你席位的企業所提供的意願為準），以及就你既有的帳務或活動報名進行服務聯繫時，查看你的手機號碼；查看手機號碼、非公開貼文的內文或學生證明影像，須重新驗證身分、記錄目的或理由，並留存稽核紀錄。參加者的聯絡電話，只在該場活動的服務聯繫（例如時間或地點變更、取消）時查看；現場報到人員只看到核對票券所需的參加者姓名與票券狀態。直播的主持人、協作主持或管理人員可以在該場直播隱藏聊天訊息與問題、禁言與置頂，並留存操作紀錄；協作主持是由主持人指定的匠人，只看得到該場觀眾都看得到的聊天訊息、問題與匠名，看不到發言者的本名、Email 或手機。本公司人員不查看私訊、小聊與練功道館的筆記；處理私訊、小聊、共享筆記或師徒評價的檢舉，以及師徒評價的申訴時，只查看檢舉或申訴所涉及的部分，須記錄理由，並留存稽核紀錄。努努申請的文字與影片，只限經授權的審核人員查看。生日願望只限經授權的管理人員在管理介面查看。LINE 官方帳號的客服留言，由經授權的人員閱讀與回覆。本公司人員處理退款、發票與活動報到時，只查看處理所需的訂單、付款、發票與參加者資料。活動問卷答案只限經授權的管理人員查看，用於活動辦理、物品準備與印製，並列入該活動參加者名單的匯出資料；匯出資料只提供給本公司經授權的人員，需要提供給印製廠商或講者時，只提供彙總數量或不具名的問題內容。匠人回饋只限經授權的管理人員查看。
   2. 第六節所列的服務商，限於完成委託所需的範圍。
   3. 其他匠人與訪客：依你的受眾設定與第七節的公開範圍。
   4. 依法令有權要求的司法機關或主管機關。
   5. 企業客戶：席位生效期間，本公司在企業管理介面向提供你席位的企業客戶提供你的學習紀錄，即課程進度、影片完成觀看紀錄、課程挑戰的通過紀錄、課程里程碑的交出紀錄（不含里程碑的內文）及完成課程紀錄（〈nuva 會員服務條款〉第7條第9項）；席位結束或你離開企業後，不再提供之後的紀錄。未滿18歲的成員席位尚未生效時，企業只看到該席位「尚未啟用」，不會看到成員的年齡。本公司不向企業客戶提供你的私人文章、發問與里程碑的內文、其他內容、互動、私訊、小聊、世界頻道訊息、AI 對話、練功道館的筆記、作答內容、師徒的評價、生日資料或匠人回饋。企業客戶就未滿18歲的成員可以提供及查看的資料，與成年成員相同。
   6. 監護人：在監護同意頁可以看到申請者的 Email、出生年月日、居住國家與時區，以便核對；另以自己的信箱註冊為匠人並明確連結有效的監護同意後，可以查看孩子在同意範圍內的影片觀看位置、完成觀看與完成課程紀錄；監護人同意2026.10-guardian-open-v1.6版說明後，另可以查看孩子目前的夥伴與師徒名單（對方的匠名與 ID、關係種類及成立時間；對方是成年匠人時亦同）。監護人不能查看孩子的作答內容、私人文章、發問與里程碑的內文、互動、聊天（包括世界頻道與小聊）、私訊、練功道館的筆記、師徒評價、生日願望或 AI 資料。監護人代為購買時，可以在代買頁面看到孩子請求購買的方案（教育版、專業版或無限版）或活動票、金額，以及教育版所需的學生身分驗證是否已通過，不能查看孩子上傳的學生證明文件。孩子年滿18歲時，監護人的查看即停止。
   7. 訂購人：可以在自己的訂單查看其填寫的參加者姓名、Email、聯絡電話與問卷答案，並在活動開始時間的7日前修改問卷答案；不能查看參加者的報到或觀看紀錄。
   8. 財政部電子發票整合服務平台：電子發票資料由 ezPay 依電子發票相關法令上傳；你可以在該平台以載具查詢發票。
4. 方式：以自動化系統及人工方式，在必要範圍內蒐集、儲存、處理、傳輸及利用；網路傳輸以 HTTPS 加密。

下表除 Google 登入外，均為本公司委託處理資料的服務商；Google 登入由 Google 依其自身的隱私政策驗證你的身分，並向本公司提供表列資料。藍新金流與 ezPay 另依其適用的支付或電子發票法令及服務條款，處理與保存交易或發票資料。

1. Twilio 自本服務開放臺灣以外號碼的手機驗證時起處理資料，只處理臺灣與前表三竹資訊國際簡訊所列國家以外的號碼；臺灣號碼由三竹資訊處理，三竹資訊的國際簡訊自本服務開放該等國家號碼的驗證時起處理資料。LINE 自本服務開放 LINE 綁定時起處理資料，只處理已綁定 LINE 的匠人。藍新金流與 ezPay 自本服務開放購買時起處理資料；開放前，本公司不向其傳送資料。
2. 你使用分享功能時，分享內容由你直接提供給 Instagram 或 LINE，本公司不向該平台傳送資料；這與你綁定 LINE 後的 LINE 通知不同。你使用社群帳號驗證時，本公司依你輸入的帳號名稱，讀取 GitHub 或 Threads 上該帳號的公開簡介。
3. 前列服務商於臺灣以外地區處理資料時，本公司遵守個資法第21條及中央目的事業主管機關依該條所為的限制，並依與各服務商之間的服務條款及資料處理約定，限定其處理範圍與安全措施。本公司只傳送完成該服務所需的最少資料，傳輸過程加密。上述地區的個人資料保護規範可能與臺灣不同。

1. 公開顯示：匠名、ID、頭像與加入日期；你在個人戰績設定為公開的內容，包括你填寫的社群帳號連結，以及你開啟「顯示 Email 圖示」時的登入信箱；你以公開為受眾發布的貼文、其留言與附件（訪客可以檢視圖片，下載其他附件須登入）；貼文的愛心、留言、引用、分享與收藏數字。
2. 依受眾顯示：以「追蹤者」為受眾的貼文，只顯示給已追蹤你（你設定追蹤須經核准時，限經你核准者）且與你沒有封鎖關係的匠人；「私人」貼文只顯示給你本人。受眾標籤只顯示給你本人。
3. 引用：讀者無權閱讀被引用的貼文時，引用處不顯示原貼文的內容；被引用的作者不會收到通知。
4. 分享：公開貼文的分享圖片包含貼文標題、看板、縮圖、作者頭像、匠名、@ID、網址及 QR code。
5. 不公開：本名、Email（你開啟「顯示 Email 圖示」時除外）、手機號碼、匠人編號（只在註冊完成頁顯示給你本人）、部門與職稱、草稿、匠人回饋、AI 對話、檢舉人身分（不告知被檢舉人）、方案的購買、付款與發票資料、免費體驗紀錄、學生身分資料、活動參加者名單與參加者的聯絡資料、私訊、小聊、練功道館的筆記與釘選、師徒每月評價的文字與個別分數、努努申請資料、通知設定與匠人報、LINE 綁定資料與 LINE 客服留言、封鎖名單、邀請朋友的受邀者名單、生日月日與生日願望，以及你按〔提醒我〕的紀錄。
6. 本公司不將你的本名、Email、手機或私人內容作為公開匠人索引或廣告素材。
7. 未滿18歲的匠人：監護同意涵蓋新版用途且完成本人手機驗證前，個人戰績、匠名、ID、頭像與貼文不對其他匠人或訪客顯示，也不列入公開搜尋；分享公開貼文時，本公司不保存其分享紀錄，也不計入分享數。完成後，依第十四節第7款，與成年匠人以相同方式顯示，登入信箱同樣預設不顯示；本服務不在個人戰績、小卡或其他公開介面向其他匠人顯示其年齡，但依第14款與〈nuva 會員服務條款〉第10條之3第9項的安全提醒除外。
8. 直播聊天室與發問區：你送出的訊息、問題與你的匠名，顯示給同一場直播的觀眾；專業版直播及付費活動直播的聊天室與發問區，只有可以觀看該場直播的人看得到。主持人、協作主持或管理人員隱藏的訊息與問題不再顯示。回放不顯示聊天訊息與問題。直播頁顯示的觀看人數只是總數，不顯示誰在觀看。
9. 活動：參加者名單與活動問卷答案不公開。活動直播與錄影以講者與舞台為主，現場觀眾可能入鏡；不願入鏡者可以向現場人員領取「不入鏡」貼紙。回放依該活動的觀看資格提供。
10. 戰役（本服務實際開放戰役時起適用）：解決方案依該戰役的範圍顯示，企業戰役只對該企業成員顯示；投票開始前，其他匠人只看得到參加者，看不到解決方案的內容。得獎者的匠名、名次與獲得的獎盃或徽章，在戰役結果頁公開，並依你的個人戰績設定顯示；企業戰役的結果與獎盃，只對同一企業的成員顯示。
11. 夥伴、師徒與私訊（本服務實際開放時起適用）：私訊的內容與已讀標示，只有對話的雙方看得到；師徒的每月評價的文字與個別分數，只有努努與法法雙方看得到，不公開。夥伴與師徒關係只顯示給雙方本人，以及依第五節第3款第6目，同意新版說明的未滿18歲匠人的監護人（只限該孩子的名單；你是該孩子的夥伴或師徒時，該監護人看得到你的匠名與 ID、關係種類及成立時間）。
12. 努努等級與雲朵天氣（本服務實際開放時起適用）：努努的等級，以及收到2則以上評價後的評價分數平均（以雲朵天氣顯示），公開顯示於個人戰績與緣起道館，並可以作為緣起道館搜尋的排序與篩選條件；不顯示個別評價的分數、文字或撰寫者。
13. 每日解題（本服務實際開放時起適用）：你的開放性回答以你的匠名成為該篇文章底下的公開留言，依第1款顯示；是非題與單選題的答案不公開。其他匠人在自己解出前，看不到同一題的回答。連續解題天數顯示給你本人；本服務不提供解題排行榜。
14. 真人交流園地（本服務實際開放時起適用）：同一房間的匠人看得到你的角色、走動位置、裝扮與匠名，以及你在世界頻道送出的訊息或貼圖；走到你旁邊的匠人可以查看你的小卡與個人戰績（依你的個人戰績設定）。小聊的內容只有雙方看得到。房間不依年齡區分，未滿18歲與成年的匠人可以在同一個房間互相看到。你與未滿18歲的匠人結為夥伴或師徒時，對方的監護人依第十四節第9款，可以看到你的匠名與 ID、關係種類及成立時間。成年匠人第一次傳送私訊給未滿18歲的匠人時，雙方會看到一則安全提醒，因此會知道對話中有未滿18歲的匠人。
15. 封鎖：你封鎖的匠人與你，在真人交流園地、世界頻道、小聊、私訊、交流申請、留言及個人頁互相看不到；討伐戰役的投票、名次與結果頁照常顯示。
16. 緣起道館的三段話（本服務實際開放時起適用）：你填寫的〔給夥伴的話〕〔給努努的話〕〔給法法的話〕，依你在設定中「誰可以找到／邀請我」的範圍，分別顯示在緣起道館〔找夥伴〕〔找法法〕〔找努努〕的卡片上；已經和你成立夥伴或師徒關係的人，不會在卡片中看到你。
17. 練功道館的筆記（本服務實際開放時起適用）：「我的筆記」只有你本人看得到；「共享筆記」只有該段關係的雙方看得到，對方編輯時，你會看到「對方正在編輯，請稍候」。你在練功道館釘選的關係，只有你自己看得到。
18. 私訊的連結卡片（本服務實際開放時起適用）：站內連結的卡片，依收訊者自己的閱讀權限顯示；收訊者無權閱讀時，只顯示「這則內容你目前看不到」。
19. 生日（本服務實際開放時起適用）：你的生日月日只有你本人看得到。生日當天，咕姆村的村民會在頭上的泡泡中喊出你的匠名；本服務不向其他匠人顯示你的生日日期。

收到你的停止或刪除請求、蒐集目的消失或期限屆滿時，本公司於核實後停止處理、刪除或去識別化；依法或為保障權利仍須保存的資料，本公司會說明保存的目的與依據。

1. 本服務使用必要 Cookie 與瀏覽器儲存，維持登入、安全及你主動選擇的偏好；這些項目無法關閉。完整清單與期限，見〈nuva Cookie 與網站分析說明〉。
2. 網站分析只在你於 Cookie 橫幅選擇「接受全部」，或在 Cookie 設定開啟分析後才載入。你選擇前，本服務不載入分析工具，也不傳送任何統計請求。分析工具不在本公司管理介面、監護人同意、授權管理與代為購買頁面、活動報到頁及地圖畫面內部載入。未滿18歲的匠人，依第十四節第3款，在監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版或之後版本的說明後，與成年匠人相同，依其本人在此瀏覽器的選擇載入；監護人尚未同意者，分析工具不對其載入，本服務得知登入者是這樣的匠人時，即停止分析並刪除此瀏覽器中的分析識別碼。
3. 網站分析使用 PostHog 及經 Google 代碼管理工具載入的 Google Analytics 4：
   1. 本公司設定的事件包括：頁面瀏覽；登入與註冊步驟（開始登入、寄送與驗證 Email 或手機驗證碼、新手設定各步驟、完成註冊）；影片開始播放（課程影片附公開的課程代碼）；發布貼文（看板、受眾及是否為引用）；按愛心、留言、收藏、引用；分享管道；以及送出匠人回饋或影片問題回報（類型）。PostHog 只記錄這些事件及辨識所需的事件，不啟用自動擷取點擊、輸入內容或畫面錄製。
   2. GA4 另開啟加強型評估（Enhanced Measurement），在允許分析的頁面自動記錄：首次捲動到頁面90%處；前往外站的連結點擊（連結網址、網域、ID、樣式類別與是否外連）；透過網址搜尋參數呈現搜尋結果時的搜尋字詞；支援 JavaScript API 的 YouTube 嵌入影片開始、播放進度與完成（影片標題、網址、提供者、時間、長度、進度與可見狀態）；點擊下載檔案（檔名、副檔名、連結網址、文字、ID 與樣式類別）；開始填寫與送出表單（表單 ID、名稱、提交目的網址及送出按鈕文字，不包含所填欄位值）。頁面瀏覽由本服務送出，避免與 GA4 的瀏覽器歷史切頁量測重複計算。
   3. 本公司自行送出的頁面瀏覽只記錄頁面類型（不含個別內容編號、網址參數與片段），標題固定為 nuva，來源為網站網域或前一頁的頁面類型。PostHog 保留網址中的行銷活動來源參數（utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content、utm_term）。GA4 加強型評估自動記錄的事件可能包含實際頁面網址、來源網址、頁面標題及連結網址，因此網站分析資料不能一概視為只有頁面類型或網域，也不是去識別化的資料。
   4. 本公司不將 Email、手機號碼、本名、匠名、貼文或留言內文、AI 對話及匠人回饋內容作為自訂分析事件的欄位。GA4 不在登入、註冊、帳戶與設定、客服與權利請求、AI 聊天、私人編輯、付款、票券與報名等頁面啟用；這些頁面的限定流程統計由 PostHog 處理。GA4 不錄製畫面或表單欄位值，但網址、搜尋字詞、檔名及連結／按鈕文字可能包含使用者提供的資訊；本公司採用 Google 的 Email 與指定網址參數遮蔽設定，並檢查事件內容。遮蔽依模式辨識，無法保證辨認所有個人資料，請勿將個人或敏感資訊放入搜尋字詞或公開連結。
   5. 匠人在 PostHog 以本公司伺服器產生的假名代號識別；本公司可以將此代號對應回你的帳戶，因此仍屬你的個人資料，PostHog 無法由此代號得知你的身分。訪客未登入時，以隨機產生、不含身分資料的識別碼記錄；之後在同一瀏覽器登入時，登入前的分析事件與你的假名代號合併；登出後改用新的隨機識別碼。
   6. Google Analytics 4 只接收隨機產生的瀏覽器識別碼，不接收你的假名代號。
   7. PostHog 與 Google 會因網路連線取得你的 IP 位址，用於推估國家或城市等大致地區；本公司於 PostHog 設定不保存完整 IP 位址。
   8. Google 代碼管理工具只用於在你同意後載入 Google Analytics 4，不載入其他追蹤、廣告或第三方程式；本公司不啟用 Google 信號、廣告個人化及與廣告服務的資料連結。
   9. 本公司將 meetnuva.com（2026年10月25日前為 nuvanuvanuva.com）的 Google Search Console 與本站 GA4 連結，查看 Google 自然搜尋的查詢字詞、曝光、點擊、點閱率、平均排名，以及到達網頁、國家與裝置等彙整報表。資料來自 Google 搜尋結果，與本站的搜尋字詞事件不同；這個連結不新增本站分析程式或 Cookie，也不改變前述分析同意與頁面排除。報表不提供本公司將查詢字詞逐筆對應會員帳戶的依據；本公司不藉此傳送會員身分資料，亦不將所有查詢字詞或網址概稱為完全匿名資料。本站不使用 Google User-ID、使用者提供的資料收集（UPD）或 Measurement Protocol。
4. 你的分析選擇保存在你目前使用的瀏覽器，並記錄作成選擇的時間與當時適用的〈nuva Cookie 與網站分析說明〉版本；不同瀏覽器或裝置須分別設定。你同意網站分析後，本服務不再詢問，直到你清除瀏覽器資料或該說明的新版本生效；你未同意網站分析時，本服務會在你作成選擇30日後再次詢問。清除瀏覽器資料或該說明的新版本生效後，本服務也會再次詢問；再次詢問時，在你作成新的選擇前，本服務不載入分析工具。你可以隨時在政策文件等頁面頁尾的「隱私與 Cookie 設定」，或帳號中心的「Cookie 設定」變更選擇。撤回同意後，本服務停止新的分析資料收集與載入，不補送停用期間的操作，並刪除瀏覽器中的分析識別碼；已載入的程式於重新載入頁面後不再載入，已送出的請求無法撤回；撤回前已傳送的資料，依第八節的期間刪除。匠人可以依第十一節請求刪除 PostHog 中與其假名代號相連的分析資料。
5. 本公司新增分析工具或分析用途時，會先更新本告知與〈nuva Cookie 與網站分析說明〉，並重新詢問你的選擇；沉默、關閉視窗或捲動頁面不視為同意。
6. 你前往藍新金流的付款頁面付款時，該頁面由藍新提供，藍新在該頁面使用的 Cookie 依藍新的說明處理。直播與回放的播放器由 Cloudflare Stream 提供，播放器使用的 Cookie 或瀏覽器儲存，見〈nuva Cookie 與網站分析說明〉。

1. 村民 AI 回覆：
   1. 提供條件：只對已確認成年、已確認現行必要文件的匠人，以及符合第5款第1目的未滿18歲匠人提供；連線地區判定為中國大陸、香港或澳門者不提供。連線地區由 Cloudflare 依 IP 位址判定，只用於決定是否提供 AI 回覆。
   2. 傳送給 OpenAI 的資料：你這次的訊息、該村民的設定與本服務的公開資訊、介面語言，以及以你的會員代號經雜湊運算產生的安全識別碼；與柏睿對話時，另傳送神木學堂的公開課程目錄與單元摘要，以及你與柏睿先前最多6輪的訊息與回覆。村民每天臺灣時間00:00更新的公開資訊（公開活動、開放中的課程、直播時間、今日解題、城堡公告欄與颱風預告）不含任何匠人的個人資料；你的問題涉及你自己的情況時，另傳送村民依你的問題查詢的你自己的資料（例如學習進度、連續解題天數與愛心、你報名的活動名稱與時間、點數與等級）。村民轉介你去問另一位村民時，另傳送你原本的問題。安全識別碼供 OpenAI 偵測濫用，OpenAI 無法由此得知你的身分。
   3. 內容安全檢查：你的訊息及 AI 回覆會另送 OpenAI 的內容安全檢查服務。觸及安全規則時，村民改以預先設定的內容回覆。
   4. 不傳送的資料：本名、Email、手機號碼及年齡資料（未滿18歲的匠人使用時，另依第5款第3目傳送表明適用青少年模式的指示）。
   5. 本公司呼叫 OpenAI 時，設定不在 OpenAI 保存回應以供日後取用，並不提供上述資料供 OpenAI 訓練模型；OpenAI 依其服務條款，可能為偵測濫用而於有限期間保存傳送內容。
   6. 成功完成的 AI 對話以加密方式保存於本公司資料庫，自建立起30日內只供你本人查閱，並作為柏睿的對話記憶；30日後不再提供任何人查閱。加密紀錄於帳戶關閉程序執行時刪除。本公司另保存不含對話內容的聊天次數紀錄與 AI 使用量紀錄。
   7. 第一次 AI 回覆會提示該回覆由 AI 產生，請勿輸入健康等敏感資料或他人的個人資料。
2. AI 協助草擬匠人回饋的回覆：
   1. 由本公司人員針對個別回饋啟動，傳送給 OpenAI 的資料為：回饋類型；課程意見回饋所屬的課程代碼、課程與單元名稱；已以程式將 Email、電話號碼與網址替換為標記的回饋內容（最多2,000字）；人員填寫的處理重點（同樣經替換處理）；介面語言；以及第1款第2目所述的安全識別碼。不傳送你的本名、匠名、Email、ID 或謝禮點數。
   2. 草擬內容由人員檢查修改後才寄出；草擬文字不保存，只保存使用量與費用。
3. AI 功能不用於對你作成具法律效果或類似重大影響的自動化決定。
4. 互動書的 AI 生成（只適用於本公司提供 AI 生成的互動書）：
   1. 提供條件：只對已登入、已確認現行必要文件，且已確認成年或符合第5款第1目的匠人提供。訪客，以及不符合第5款第1目的未滿18歲匠人，只能使用不呼叫 AI、在瀏覽器內產生結果的基本模式。本公司設有每位匠人的使用次數上限及每月費用上限；超過上限或 AI 服務異常時，改以基本模式提供。
   2. AI 服務商：提供 AI 生成的互動書，由本公司指定使用 Anthropic（Claude）或 OpenAI 其中之一，並標示於該書的生成畫面。目前上架的互動書未提供 AI 生成，不會傳送資料給 AI 服務商。
   3. 傳送的資料：限於你按下「生成」前畫面完整顯示的送出內容，即該書設定的固定指示、你在欄位中填寫的內容及介面語言；未滿18歲的匠人使用時，另包括青少年模式的指示。本公司不另行附加你的本名、Email、手機號碼、匠名、ID 或年齡資料。
   4. 每次同意：每次生成前，你須檢視送出內容並勾選同意，本服務才會送出；修改任何欄位或介面語言後，須重新勾選。未勾選時，本服務不送出任何資料。
   5. 不保存：本公司不保存你填寫的內容與生成結果；生成結果只回傳到你目前的畫面，由你自行決定是否複製或保存。本公司只保存第三節所列的互動書 AI 使用紀錄。
   6. 服務商端的處理：本公司不提供上述資料供服務商訓練模型；服務商依其服務條款，可能為偵測濫用而於有限期間保存傳送內容。
   7. 請勿在欄位中填寫健康等敏感個人資料、他人的個人資料，或你無權提供的資料。
5. 未滿18歲匠人的 AI 使用（青少年模式）：
   1. 提供條件：已確認現行必要文件，且監護人的監護同意涵蓋 AI 功能；與成年匠人相同，使用 AI 功能不須手機驗證；連線地區的限制與第1款第1目相同，互動書另須登入。
   2. 青少年模式：村民 AI 回覆、互動書的 AI 生成，以及 AI 學習旅程與每月學習報告（依本服務實際開放時適用），對未滿18歲的匠人使用較嚴格的系統指示與內容安全檢查；觸及安全規則時，改以預先設定的內容回覆或不提供生成結果。可使用的次數依你的方案。
   3. 傳送的資料：與第1款第2目、第3目及第4款第3目相同，另加入表明適用青少年模式的指示，AI 服務商因此可以得知使用者適用青少年模式。本公司不傳送你的出生年月日。
   4. 保存與查閱：村民的 AI 對話依第1款第6目保存，自建立起30日內只供你本人查閱；互動書的填寫內容與生成結果依第4款第5目不保存。監護人不能查看你的 AI 對話、互動書的填寫內容或生成結果。
   5. 你年滿18歲後，依第1款與第4款的一般方式提供。
6. 努努申請的 AI 初審：
   1. 你依〈nuva 會員服務條款〉第10條之2第8項第1款送出努努申請後，本服務將你的申請送 OpenAI 初審，只判斷申請是否為真人認真填寫（例如不是亂碼、重複、與題目無關的內容、廣告或連結）。初審認為沒有問題時，你成為N5努努；AI 判斷有問題、無法審核，或 AI 服務暫停或達到本公司設定的使用上限時，改由本公司授權的審核人員審核。本公司不因 AI 的判斷拒絕你的申請。
   2. 傳送給 OpenAI 的資料：三個題目與你的回答，以及第1款第2目所述的安全識別碼。不傳送你的本名、Email、手機號碼及年齡資料。
   3. 本公司呼叫 OpenAI 時，設定不在 OpenAI 保存回應以供日後取用，並不提供上述資料供 OpenAI 訓練模型；OpenAI 依其服務條款，可能為偵測濫用而於有限期間保存傳送內容。
   4. 初審的結果與原因記錄在你的申請紀錄，供審核人員參考，依第八節「努努申請資料」保存。
   5. 未滿18歲的匠人：監護人的監護同意涵蓋努努申請的 AI 初審（依第十四節第5款）時，才送 OpenAI 初審；未涵蓋時，你的申請不傳送給 OpenAI，由本公司授權的審核人員審核。
7. 內容的 AI 初審：
   1. 你的貼文（標題與內文）、留言，或討伐戰役的解決方案，依〈nuva 會員服務條款〉第9條第7項或第13條之1第2項因含有本服務設定之敏感詞而待審核時（包括以私人或追蹤者為受眾的內容），本服務將該則內容送 OpenAI 初審，只判斷是否為下列惡意內容或廣告：廣告、推銷、導流、詐騙或垃圾連結；針對真人的騷擾、威脅、人身攻擊或仇恨；露骨的性內容或涉及未成年人的性內容；鼓勵或教導自傷或暴力。初審認為沒有問題時，該則內容依你選擇的受眾顯示，本服務以站內通知告知你；AI 判斷有問題或無法判斷，或 AI 服務暫停或達到本公司設定的使用上限時，以及你的帳號受到互動限制或不是有效狀態時，由本公司授權的審核人員審核；颱風期間暫停 AI 初審，仍待審核的內容於颱風結束後再送初審。內容涉及自傷時，AI 依上下文判斷；你可能需要協助時，交由審核人員處理。AI 只會讓內容依你選擇的受眾顯示，本公司不因 AI 的判斷不核可或刪除你的內容。本款生效時仍在審核中的內容，同樣送 OpenAI 初審一次。
   2. 傳送給 OpenAI 的資料：該則內容送審的文字（貼文的標題、內文與連結（網址與連結標題）；留言的內容；或解決方案的標題、正文、連結、標籤與圖片說明文字）、內容的種類（貼文、留言或解決方案）、命中的敏感詞類別，以及第1款第2目所述的安全識別碼。不傳送你的本名、Email、手機號碼、年齡資料及會員代號。
   3. 本公司呼叫 OpenAI 時，設定不在 OpenAI 保存回應以供日後取用，並不提供上述資料供 OpenAI 訓練模型；OpenAI 依其服務條款，可能為偵測濫用而於有限期間保存傳送內容。
   4. 初審的結果與原因記錄在該則內容的審核紀錄，供審核人員參考，依第八節「內容審核紀錄」保存。
   5. 未滿18歲的匠人：監護人的監護同意涵蓋內容的 AI 初審（依第十四節第5款）時，才送 OpenAI 初審；未涵蓋時，你的內容不傳送給 OpenAI，由本公司授權的審核人員審核。

1. 依個資法第3條，你可以就你的個人資料行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。你也可以撤回網站分析的同意。
2. 行使方式：
   1. 匠人：站內「客服與權利」或 hello@meetnuva.com。
   2. 原候補者、企業預先加入但尚未註冊者、帳戶已關閉者、尚未註冊的參加者、監護人，以及等待監護同意的申請者：hello@meetnuva.com。
   3. 颱風期間站內「客服與權利」暫停受理，請寄信至 hello@meetnuva.com。
3. 可自行處理的項目：匠名、ID、頭像與本名可在帳戶設定修改；登入信箱與已驗證的本人手機可在「機密資料」先驗證原聯絡方式，再驗證新聯絡方式後更換。新手機已屬於其他帳戶時，只有通過該新手機驗證後，才可能顯示原帳戶的遮罩信箱供辨認，不顯示完整信箱、不自動移轉電話或合併帳戶。學習關懷意願可在帳戶設定自行變更，變更後以你的選擇為準；草稿與貼文可自行刪除；互動、追蹤與封鎖可自行取消；分析選擇可在 Cookie 設定變更；通知 Email 可在通知設定或每封通知 Email 的取消訂閱連結隨時關閉；夥伴與師徒關係可以隨時解除，也可以封鎖對方；〔提醒我〕可以隨時取消；匠人報可在通知設定或每封匠人報的取消訂閱連結關閉；本人手機與 LINE 帳號可在「機密資料」解除綁定；封鎖名單可在設定中查看與解除；「我的文章不要被選來出題」可在設定中開啟；緣起道館的三段話可在〔我的設定〕或個人戰績編輯修改；練功道館的釘選可以隨時取消，關係仍在進行時，我的筆記與共享筆記可以自行編輯。無法使用原聯絡方式、手機號碼的移除、部門與職稱、填寫後鎖定的生日月日等無法自行處理的資料，請依前款提出。
4. 本人確認：站內提出者以你的登入身分確認；以 Email 提出者，本公司會請你由登入信箱、原候補信箱或收到票券的信箱回覆，或以其他適當方式確認本人。本公司依必要程度核對身分，不常態要求完整證件。
5. 處理期限：查詢、閱覽或製給複本，於收到請求後15日內處理，必要時得延長15日；補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除，於收到請求後30日內處理，必要時得延長30日。延長時，本公司以書面或 Email 告知原因。
6. 複本以電子檔案提供。
7. 依個資法第10條但書或第11條規定得不依請求處理，或資料仍須保存者，本公司會說明理由與後續安排。你不因退出、未取得資格或不接受行銷而失去上述權利。
8. 匠人回饋不是個資權利請求；行使權利請使用本節所列管道。

1. 你申請關閉帳戶時，可以選擇「七日內可撤回」或「依法要求立即處理」。關閉程序由本公司人員核實後執行；提出申請不等於資料已全部刪除。關閉時應刪除的資料，於撤回期間屆滿時（選擇「依法要求立即處理」者，於本公司收到申請時）起30日內刪除；必要時得延長30日，並以 Email 告知原因。
2. 關閉程序執行時刪除的資料：個人檔案的修改內容（包括緣起道館的三段話）、生日月日與生日願望、草稿及尚未發布的附件、AI 對話內容、〔提醒我〕的訂閱、書桌保存的匠人報內容快照、LINE 使用者識別碼，以及尚未依第八節刪除的學生證明影像與努努申請影片。你申請關閉帳戶時，本服務即停止寄送通知 Email、匠人報與 LINE 通知。
3. 關閉後繼續保存的資料：
   1. 必要身分與帳戶資料（Email、ID、匠名、本名、頭像、成年聲明或未滿18歲時提供的出生年月日、匠人編號）：用於證明帳戶曾存在、防止冒用與處理爭議；
   2. 你已發布的貼文、留言、戰役解決方案及其附件：自你申請關閉帳戶起不再對他人顯示，用於處理檢舉、申訴與爭議；
   3. 學習紀錄、點數、郵筒、虛擬物品、兌換與扭蛋紀錄、成就、獎盃、徽章與權益紀錄；方案、訂單、付款、退款與發票紀錄（依第八節所列期間保存，其中訂單、付款與發票紀錄依稅捐及商業會計相關法令規定之期間保存）；以及活動票券、參加者、報到與實體獎勵紀錄；
   4. 手機號碼與驗證紀錄、登入與會話紀錄、互動、追蹤、分享、檢舉與封鎖紀錄、世界與遊戲資料、站內通知、企業提供的資料與席位確認紀錄、學生身分驗證結果與學校信箱、監護同意紀錄、監護人資料與監護人代為購買的紀錄、學習關懷資料、直播觀看紀錄與直播聊天的管理紀錄、候補紀錄、Email 與簡訊寄送紀錄、通知設定的選擇與變更紀錄、通知 Email 寄送紀錄（依第八節的期間），以及不含對話內容的聊天次數、AI 使用量紀錄與互動書 AI 使用紀錄：用於證明帳戶及權利狀態、防止冒用與處理爭議；
   5. 匠人回饋、影片問題回報、本公司的回覆全文與謝禮發放紀錄：用於處理回饋、證明處理結果與處理爭議；
   6. 個資權利與關閉案件紀錄、本公司人員操作稽核紀錄；
   7. 私訊、小聊、練功道館的筆記、夥伴與師徒紀錄及每月評價：你的夥伴與師徒關係隨帳戶關閉結束，依第八節於關係結束（小聊為該段小聊結束）後1年刪除；這段期間，對方仍可以閱讀原有的對話與共享筆記（唯讀）。
   8. 免費體驗、每日解題、寶箱、邀請朋友及努努等級的紀錄，依第3目保存。
4. 前項資料保存至證明帳戶及權利狀態、處理爭議或履行法定義務所必要的期間。你可以就前項資料請求刪除或去識別化，本公司依個資法審酌處理並回覆理由。

1. 主資料庫每日自動備份，保留最近8份備份，另保留7日的時間點復原紀錄。8份是備份份數，不是天數。
2. 因系統更新等作業另行建立的備份，只用於該作業的復原，於確認不再需要後刪除。
3. 已刪除的資料（包括到期刪除的草稿與附件），在備份輪替完成前仍存在於備份中，只用於系統復原，不作日常讀取。
4. 復原時，本公司核對已撤回、失效或待處理的權利狀態，不因還原而重新啟用已撤回的授權。
5. 刪除與停止處理，依主資料、必要紀錄及備份分別核實；本公司不以提出申請、完成某一筆刪除或等待固定天數，表示全系統資料已清除。
6. 為測試新版本，本公司可能在與主資料庫相同的雲端服務區域，建立短期使用的主資料庫複本；複本建立後隨即將本名、Email、手機號碼與私訊內容等替換為測試資料（去識別化），只供該次測試使用，測試結束即刪除，不作其他用途。

1. 未滿18歲者可以依〈nuva 會員服務條款〉第4條及第4條之1，以自己的信箱申請會員，並須取得監護人的監護同意；目前只開放居住於臺灣、年滿13歲者，尚未開放的年齡或地區，註冊不會繼續。監護同意成立前，本公司只保存申請所需的資料：申請者的 Email、出生年月日、居住國家、時區、預留的 ID 與已確認的文件版本，以及監護人的 Email 與選填的姓名、手機；申請者填寫的本名、匠名與頭像，於監護同意成立前不由本公司保存，也不建立會員帳戶。
2. 本公司發現未滿18歲者以不實的成年聲明或生日註冊時，得暫停該帳戶並依第十二節辦理關閉；其本人或法定代理人可以依第十一節請求刪除其個人資料。
3. 網站分析：監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版或之後版本的說明（其中載明網站分析的工具、資料與用途）後，未滿18歲的匠人與成年匠人相同，只有在其本人於 Cookie 橫幅選擇「接受全部」，或在 Cookie 設定開啟分析後，才依第九節載入；孩子可以隨時在 Cookie 設定關閉，監護人也可以請孩子關閉，或依第十一節請求停止。監護人尚未同意前述版本的說明時，網站分析不對該孩子載入。分析資料以假名代號或隨機識別碼記錄，不含年齡資料；本公司不以分析資料推測任何人的年齡或身分，也不將未滿18歲匠人的分析資料用於廣告或行銷。
4. 本公司以 Email 寄送專用連結給申請者填寫的監護人，連結於申請送出後7日內有效。監護人在同意頁核對申請者的 Email、出生年月日、居住國家與時區，以本人的臺灣行動電話完成簡訊驗證，閱讀說明，並主動選擇同意或拒絕後送出；開啟 Email、點開連結或瀏覽頁面不視為同意。本公司記錄監護人確認的說明版本、同意涵蓋的用途與版本、手機驗證結果及時間。Email 與簡訊驗證只確認監護人能控制該 Email 與手機，不代表已證明法定監護關係。
5. 監護同意涵蓋〈nuva 會員服務條款〉第4條之1所列的全部功能，包括互動、直播聊天室、戰役、AI 功能、點數商店與扭蛋，以及付費方案會開放的功能；本服務之後才開放的功能，自實際開放時起適用，開放前不適用。各功能處理孩子資料的方式，依本告知各節辦理。本版生效前已成為匠人的未滿18歲匠人，在監護人閱讀並同意新版說明前，維持原已同意的功能；孩子可以從帳戶請監護人確認新的用途，本公司另寄連結給監護人。私訊及師徒的每月評價，須監護人同意2026.10-guardian-open-v1.5版或之後版本的說明後才開放；監護人只同意先前版本者，孩子維持原已同意的功能（包括依2026.10-guardian-open-v1.4版已涵蓋的夥伴與師徒）。世界頻道與小聊、村民在對話中使用孩子自己的資料，以及監護人查看孩子的夥伴與師徒名單，須監護人同意2026.10-guardian-open-v1.6版或之後版本的說明後才開放或適用；每日解題取代原同意涵蓋的原試煉所的關卡試煉，寶箱依原同意涵蓋的點數商店與扭蛋提供，教育版免費體驗、匠人報與 LINE 綁定只涉及孩子本人的帳戶與信箱，不另請監護人同意。生日願望與生日禮物，須監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明後才開放；同意前，孩子在生日當天仍會看到咕姆村的生日演出，但不能寫願望，也不會收到生日禮物。練功道館的我的筆記與共享筆記，同樣須監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明後才開放。努努申請的 AI 初審（第十節第6款），也須監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明後才適用；同意前，孩子的努努申請不傳送給 OpenAI，由本公司授權的審核人員審核。內容的 AI 初審（第十節第7款）亦同；同意前，孩子含有敏感詞的貼文、留言與解決方案不傳送給 OpenAI，由本公司授權的審核人員審核。監護人代為購買專業版或無限版、體驗專業版、依〈nuva 會員服務條款〉第7條第8項啟用企業提供的方案、網站分析（第3款），以及顯示 Email 圖示（第7款），同樣須監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明後才開放或適用；同意前，孩子只能由監護人代買教育版、免費體驗為教育版、企業席位保留不生效、不載入網站分析，也不能顯示 Email 圖示。園地的房間、世界頻道、一對一真人聊天與小聊、夥伴、緣起道館的師徒、私訊與練功道館的筆記，自本版生效時起對象不再限於其他未滿18歲的匠人，也包括成年匠人；這是原監護同意已涵蓋之用途的對象擴大，孩子依原監護同意已可使用的這些功能，不須監護人另行同意即可與成年匠人進行（〈nuva 會員服務條款〉第4條之1第7項第6段），本公司另以 Email 通知監護人。
6. 未滿18歲的匠人進行互動、以公開或追蹤者為受眾發布貼文、在直播聊天室或發問區發言、在戰役投票、以公開或追蹤者為受眾提交戰役的解決方案、報名活動、邀請或接受夥伴與師徒、傳送私訊、在世界頻道發言、申請或接受小聊，或解每日解題前，須先驗證自己本人的臺灣行動電話（使用 AI 功能與成年匠人相同，不須手機驗證）；一個門號只能用於一個帳戶。為確認孩子使用的是自己的門號，本公司會比對孩子填寫的號碼與監護人做監護驗證所用的號碼，兩者相同時不受理。之後有人以同一門號完成驗證並把門號轉到其帳戶時，孩子須驗證本人手機的功能即停止，紀錄保留，本公司以站內通知告知孩子。沒有完成本人手機驗證的孩子，仍可以學習。
7. 監護同意涵蓋新版用途且孩子完成本人手機驗證後，孩子的個人戰績、匠名、ID、頭像與貼文，依孩子的受眾設定與第七節顯示；孩子的登入信箱與成年匠人相同，預設不公開顯示；監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明後，孩子可以自行開啟第七節第1款的「顯示 Email 圖示」，也可以隨時關閉。在此之前，依第七節第7款不對他人顯示。孩子依監護同意可以使用的園地的房間、世界頻道、一對一真人聊天與小聊、夥伴、緣起道館的師徒與私訊，可以與所有年滿13歲的匠人進行，不分年齡（第5款）。本服務不在公開介面向其他匠人顯示孩子的年齡；但成年匠人第一次傳送私訊給孩子時，雙方會看到一則安全提醒，因此會知道對話中有未滿18歲的匠人。涉及未滿18歲匠人的檢舉，本公司優先處理；本公司為此使用孩子的年齡資料判斷檢舉的處理順序。
8. 未滿18歲的匠人不能自己付款，可以自己報名免費活動票。付費方案（教育版、專業版或無限版）與付費活動票，由監護同意仍有效的監護人代為購買（監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明前，只能代買教育版）：孩子在本服務提出請求後（教育版須先完成學生身分驗證），本公司以 Email 寄送只能使用一次的代買連結到監護同意所用的 Email；監護人在連結頁面看到孩子請求購買的方案（教育版、專業版或無限版）或活動票與金額，以及教育版所需的學生身分驗證是否已通過（不含孩子上傳的學生證明文件），並選擇付款或拒絕，不需註冊會員。監護人付款時，本公司處理監護人的姓名、Email、付款結果與發票資料；付款由藍新金流處理，發票依監護人提供的資料開立並寄給監護人，發票上不記載孩子的資料。活動票券寄到孩子作為參加者的 Email；孩子會看到購買或拒絕的結果。
9. 監護人另以自己的信箱註冊為匠人，並明確連結有效的監護同意後，依第五節第3款第6目查看孩子的學習紀錄；監護人同意2026.10-guardian-open-v1.6版說明後，另可以查看孩子目前的夥伴與師徒名單（對方的匠名與 ID、關係種類及成立時間），這份名單中的其他匠人（包括成年匠人與其他孩子），其匠名與 ID 因此會被該監護人看到。監護人不能查看孩子的聊天內容（包括園地的一對一聊天、世界頻道、小聊、私訊與直播聊天室）、練功道館的筆記、師徒的每月評價、生日願望、AI 對話、互動書的填寫內容與生成結果、作答內容，以及私人文章、發問與里程碑的內文。孩子年滿18歲時，監護人的查看與管理權限即停止。
10. 監護人撤回同意後，孩子使用監護同意所涵蓋的功能（包括課程學習、新作品、互動、夥伴與師徒、新的私訊、筆記與評價、AI 功能、新的學習獎勵與兌換、新的生日願望與生日禮物），企業提供的方案，以及監護人對孩子紀錄的查看均停止；監護人代買的付費方案自撤回時起終止，依〈nuva 會員服務條款〉第6條之4第6項退費給監護人。孩子仍可以領取撤回前已合法寄到站內郵筒的獎勵、使用已有的虛擬物品、閱讀公開內容、觀看本人有效票券所含的直播與回放，並行使帳戶與個資權利。孩子先前以公開或追蹤者為受眾發布的內容，於撤回時自動改為只有孩子自己看得到（私人），孩子仍可以自行刪除；其他匠人引用這些內容之處，依第七節第3款不再顯示原內容，已分享到本服務以外的副本，本公司無法收回。孩子原有的私訊改為唯讀，依第八節保存。孩子的圖片頭像，撤回後對其他人改顯示預設角色，孩子自己仍看得到原圖，也可以自行刪除或換回預設角色。本公司不因撤回刪除孩子的紀錄、已發布的內容、合法取得的虛擬物品，以及訂單、付款與發票紀錄；孩子或監護人可以依第12款請求刪除孩子已發布的內容。監護人的資料與同意、撤回紀錄，依第八節保存。
11. 孩子年滿18歲後，由本人確認成年聲明與當時適用的文件，以同一帳戶繼續使用；未成年時的私人內容不會自動公開。
12. 未滿18歲的匠人可以自行依第十一節行使權利。監護人就孩子或自己的個人資料行使權利時，請寄信至 hello@meetnuva.com；本公司會請其由監護同意所用的 Email 回覆，或以其他適當方式核對其身分與監護權限。
13. 未滿18歲的匠人使用 AI 功能時，包括村民 AI 回覆、互動書的 AI 生成，以及 AI 學習旅程與每月學習報告（依本服務實際開放時適用），適用第十節第5款的青少年模式。
14. 監護同意涵蓋圖片頭像後，孩子可以上傳圖片作為頭像；本公司只保存裁切並縮小後的方形頭像圖檔，並移除拍攝地點等中繼資料，不接收原始圖片。
15. 未滿18歲的匠人領取實物獎勵時，收件人填寫監護人：收件人姓名、收件地址與聯絡電話是監護人的資料，只用於寄送與確認收到，不公開顯示，依第八節「實體獎勵收件資料」保存；本公司不蒐集孩子本人的住址。
16. 未滿18歲的匠人可以自行在通知設定開啟通知 Email；通知 Email 只寄到孩子本人的登入信箱，不寄給監護人。
17. 匠人報依〈nuva 會員服務條款〉第14條之1第7項寄到孩子本人的登入信箱，不寄給監護人；孩子可以隨時關閉。給未滿18歲匠人的匠人報不顯示〔立即解鎖〕，改為說明可以請監護人代買。孩子綁定 LINE 時，LINE 通知只傳送到孩子本人的 LINE 帳號。
18. 未滿18歲的匠人可以申請一次30日的免費體驗，與成年匠人相同體驗專業版（監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明前，體驗教育版），不收費、不需監護人付款，體驗結束後自動回到免費版。
19. 未滿18歲的匠人的生日驚喜，使用申請時提供的出生年月日，本服務不另外詢問。生日願望與生日禮物，依第5款須監護人同意2026.10-guardian-open-v1.7版說明；孩子的生日願望只有本公司經授權的管理人員看得到，監護人看不到。
20. 企業的成員名單可以包括未滿18歲的匠人。孩子的 Email 已由企業預先加入時，企業依第三節與〈nuva 會員服務條款〉第7條第5項提供的資料（本名、Email、部門、職稱、方案、期間及學習關懷意願），在監護同意成立前，依第二節第2款第3目處理；席位於監護同意涵蓋企業方案（2026.10-guardian-open-v1.7版或之後版本的說明）並完成孩子本人手機驗證後才生效，在此之前企業只看到該席位「尚未啟用」。監護同意說明寫明企業可以提供及查看的資料，不寫明企業的名稱。生效後，企業可以提供及查看的資料（包括第五節第3款第5目的學習紀錄）、本公司人員的學習關懷聯繫，以及第八節的保存期間，都與成年成員相同；本公司不向企業提供孩子的年齡、監護人資料、私人文章、發問與里程碑的內文、其他內容、互動、私訊、筆記、生日資料、AI 對話或匠人回饋。

1. 本公司以 HTTPS 加密傳輸；主資料庫與備份存放於 Google Cloud 臺灣區域，存取依職務授權限制。
2. 登入憑證以雜湊值保存；驗證碼以雜湊值與加密值保存；AI 對話、發票所需的帳務資料及票券 QR code 以 AES-256 加密保存；學生證明影像加密保存，只限經授權的管理人員查看，每次查看留存稽核紀錄；服務商金鑰保存於 Google Cloud Secret Manager。
3. 本公司人員以公司帳號登入管理介面，敏感操作須重新驗證；存取你的資料時留存稽核紀錄。
4. 發生個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害事故時，本公司於查明後，依個資法第12條以適當方式通知你。
5. 信用卡資料由你在藍新金流的付款頁面直接輸入，並由藍新處理；本公司不接收、不保存完整卡號、有效期限與安全碼。
6. 私訊、小聊、練功道館的筆記與師徒評價保存在本公司的主資料庫，傳輸以 HTTPS 加密，但不是端對端加密；本公司人員只在處理檢舉時，依第五節第3款第1目查看。

1. 本告知依正式公布的版本與生效時間適用。現行版本全文公開於網站「政策文件」頁；你曾確認的版本，可以從帳號中心的同意紀錄查閱。
2. 本公司修改本告知時，於生效前在網站「政策文件」頁公布新版全文，並於城堡公告欄說明修改內容與生效時間。新版生效後，你下次使用時須閱讀新版並確認，才能繼續使用會員功能；確認前，你仍可以閱讀公開內容，並可寄信至 hello@meetnuva.com 行使個資權利或申請關閉帳戶。修改只涉及名稱、文字的釐清，或新增由你自行選擇是否使用的功能，且不減少你的權利、不增加你的義務時，本公司於生效前依前段公布並公告後生效，不另請你重新確認；這類新增功能於你第一次使用時，在使用畫面說明並取得你的同意。
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4. 本告知所列點數商店、扭蛋、討伐戰役、成就、活動獎勵、實體獎勵、夥伴、師徒及其每月評價、私訊、直播的發問區、協作主持、觀看人數與〔提醒我〕、通知 Email、免費體驗、每日解題與連續解題、寶箱、邀請朋友、真人交流園地的世界頻道與小聊、努努等級與雲朵天氣、匠人週報與匠人月報、LINE 綁定與 LINE 通知、LINE 官方帳號的客服、臺灣以外號碼的手機驗證（三竹資訊的國際簡訊與 Twilio）、村民使用你自己的資料、監護人查看夥伴與師徒名單、緣起道館的三段話、練功道館的釘選與筆記、私訊的連結卡片與外部連結預覽、生日驚喜（生日月日、生日願望與生日禮物），以及在發問附加影片的資料處理，自本服務實際開放各該功能時起適用；開放前，本公司不為這些用途蒐集資料。各功能開放時，本公司於城堡公告欄公告開放時間；處理方式與本告知所列相同者，不另請你重新確認，處理方式實質改變時依第2款辦理。