這次的 AI 小精靈專題，我利用 n8n、LINE Messaging API、OpenAI 與 Google Sheets，製作了一個可以透過 LINE 進行教室預約管理的 AI 助理。

作品發想

平常預約教室時，需要確認時段是否已經被使用，如果透過人工查看預約紀錄，可能比較花時間。因此，我希望建立一個可以直接在 LINE 上使用的預約小精靈，讓使用者不需要另外打開試算表，就能查詢預約情況。

主要功能

1. 教室預約登記

使用者可以透過 LINE 輸入姓名、日期、開始時間、結束時間及用途，系統會檢查時段是否與既有預約衝突，並將符合條件的預約資料新增至 Google Sheets。

2. 預約紀錄查詢

使用者可以輸入指定日期，查詢該日的預約紀錄。

3. 預約衝突提醒

當使用者選擇的時段與既有預約重疊時，系統會透過 LINE 發送提醒，避免重複預約。

4. AI 自然語言互動

透過 OpenAI AI Agent，使用者可以直接詢問：

「11 月 4 日下午兩點有人預約嗎？」

AI 會呼叫 Google Sheets 查詢工具，讀取實際預約紀錄，再使用自然語言回覆查詢結果。

使用技術

• LINE Messaging API：接收使用者訊息並發送回覆。
• n8n：建立自動化工作流程及訊息分流。
• OpenAI Chat Model：理解自然語言並產生回答。
• Google Sheets：儲存與管理教室預約紀錄。
• AI Agent Tools：讓 AI 能呼叫 Google Sheets 查詢工具。

製作過程與挑戰

製作過程中，我遇到幾個問題，例如 LINE Webhook 雖然成功接收訊息，但 Switch 沒有正確分流，造成部分訊息無法回覆。

後來透過 n8n 的 Executions 逐一檢查節點，確認 Webhook 的 JSON 資料結構，並調整 Switch 的判斷條件，成功解決訊息分流問題。

另一個挑戰是如何讓 AI 不只是聊天，而是真的能讀取外部資料。因此，我在 AI Agent 中加入 Google Sheets Tool，讓 AI 可以根據預約紀錄回答問題，而不是自行猜測。

成果與心得

這次專題讓我實際了解如何將 AI 與自動化工具整合。

我發現 n8n 不只是把不同服務連接起來，更重要的是設計好資料傳遞、條件判斷與錯誤處理，才能讓系統穩定運作。

目前已完成固定格式的預約管理，以及 AI 自然語言查詢預約紀錄。未來希望進一步加入自然語言新增及取消預約、對話記憶與自動提醒功能，讓整個系統更加完整。