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里程碑

第一次做自動化流程:把工作坊回饋變成看展推薦信

Austin H @austinh發布於

第一次接觸 n8n,我本來以為介面會很複雜、很難懂。實作幾次之後發現,每個模組的選項都滿好理解,邏輯也很清晰。小時候玩過機器人、Scratch 這類模組化方塊的程式,所以看到 n8n 覺得又熟悉又陌生,滿有感覺的。

我做的是一封活動回饋信,同時也是一封「展覽推薦信」。

我假設在一場「策展工作坊」結束後,大家會填一份回饋表單,寫下對活動的心得,也回答自己平常有沒有看展的習慣。我想讓系統讀完每個人的回答,自動寄一封信給他:先謝謝他參加,再依照他的心得推薦適合的展覽。

會想做這個,是因為我本來就很喜歡看展,平常也會依照每個人的個性推薦不同的展覽,腦袋裡其實一直在跑「這個人適合看哪個展」的邏輯。這次剛好可以把這件事,變成一條會自己跑的流程。

流程是:表單 → Switch 分流(平常看不看展)→ AI 寫推薦信 → Gmail 寄出。愛看展的人,推薦二到三檔;不太看展的人,只委婉推薦一檔,讓他沒有壓力。

一開始我其實想讓 AI 先判斷「這個人喜不喜歡看展」,再接著推薦。但做到一半覺得不對勁,這題的答案本來就是固定的,直接在表單加一個下拉選單問就好,讓 AI 判斷反而多此一舉。所以我改成用 Switch 分流,AI 只負責讀心得、寫推薦。

另一個讓我卡很久的,是整條流程怎麼按都跑不起來,但前面的節點明明都沒錯。看了錯誤訊息才發現,是最後面的 Gmail 沒有填入ai給的output(好笨),這才知道原來在系統執行之前,會先檢查整張畫布,只要有一個必填欄位空著,整條流程都不給跑(原本覺得前面有東西就可以先跑跑看...)。

還有任務提示詞的部分,我本來以為只要寫「幫我推薦展覽」就好,結果信件內容很不穩定,後來才把內容要求寫清楚,而且愛看展和不看展的人,需要的語氣和推薦數量不一樣,所以我把它拆成兩份。此外,信件一開始是擠成一整坨的文字,不好閱讀,我才調整成分段,加上表情符號。

總而言之,我最大的心得是自動化是一種思考的邏輯,不是把節點接起來就好。做的時候我一直在問自己:這一步需要嗎?可以更精簡嗎?能不能用合理的邏輯,一層一層做完?在跟自己不斷討論的過程中真的收穫很多,這是個有趣的作業呢!

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